Call Center Agent Inbound in Augsburg bei phone GmbH

Seit mehr als 30 Jahren sind wir im Bereich Sprach- und Datenkommunikation tätig. Auf uns bauen Kunden aus Mittelstand und Industrie sowie öffentliche Auftraggeber.

Heute sind wir ein Team aus über 30 Spezialisten in den Bereichen Telekommunikation, Netzwerk und Sicherheitstechnik.

Unser Anspruch: Die beste Lösung für jeden Bedarf zu finden und umzusetzen.

Unser Weg: Wir beraten, wenn es um Telekommunikation, Datennetze und Sicherheitstechnik geht - in jeder Phase. Ob die Planung neuer oder die Optimierung bestehender Lösungen - wir schnüren ein Gesamtpaket, welches unseren Kunden den entscheidenden Vorsprung verschafft.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen/e Kollegen/-innen, die uns bei der Verwirklichung unserer ehrgeizigen Pläne unterstützen. Sie sind motiviert und empfinden Herausforderungen als Chancen? Lassen Sie sich von den Möglichkeiten eines aufstrebenden Unternehmens in einer spannenden Branche überraschen und kommen Sie zu uns als:

Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich

• Unsere Serviceanfragen erhalten Sie telefonisch, per Ticketsystem oder Mail
• Anfragen vertrieblicher Natur nehmen Sie in unser Orga-System auf
• Sie dokumentieren und bearbeiten eingehende Anliegen und leiten alle notwendigen Schritte für die erfolgreiche Schließung oder Weiterleitung des Anliegens in die Wege
Sie beantworten Rückfragen bezüglich dem Stand der Störungsbeseitigung oder dem Stand der Angebotserstellung

Ihr Profil

• Ob Quereinsteiger:in, mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung
• Sie haben Spaß an der Arbeit mit Menschen, sind kontaktfreudig und engagiert
• Oder ist Technik Ihre Leidenschaft und im Umgang mit gängiger Hard- und Software rund um Themen wie PC, Internet und Mobilfunk sind Sie sehr sicher?
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Schrift und Wort

Wir bieten

• Ein unbefristeter Arbeitsplatz
• Inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
• Angenehmes und kollegiales Arbeitsklima in einem jungen engagierten Team
• Ein attraktives Vergütungspaket
• Sie bedienen sich an der kostenlosen Kaffeebar oder dem Obstkorb
• Mitarbeiterrabatte und Einkaufsmöglichkeiten bei namhaften Herstellern zu Sonderkonditionen
• Weiterbildungsangebote mit der Option auf Aufstieg
• Optional kann nach der Einarbeitung ein Teil Ihrer Arbeit aus dem Homeoffice erledigt werden

Werden Sie Teil unseres Teams!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen