REGIONAL MANAGER in Berlin bei Hermès GmbH

Allgemeine Rolle:

• Führung der Region im Sinne der Werte des Hauses Hermès und als Botschafter*in von Hermès gegenüber den Kunden*innen
• Sicherstellung der bestmöglichen Arbeitsatmosphäre, um ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen und die Mitarbeitenden zu fördern
• Coaching der Teams sowie aktive Vorbildfunktion bei Verkaufsprozessen
• Verantwortung für die Erreichung der Ziele der Region in Bezug auf das Budget (Umsatz, Verkaufsmix usw.)

Ihre Aufgaben:

Area Management:

• Auswertung der umsatzbezogenen Reports, um daraus Strategien zur Zielerreichung zu entwerfen in einem regionalen Konstrukt
• Sicherstellung der Einhaltung aller innerbetrieblichen Prozesse und Regelungen in der gesamten Region
• Koordinierung der Einführung von zentralen Projekten/Tools in der Region
• Sicherstellung der Einhaltung aller firmeninternen Richtlinien
• Verantwortung für den Einkauf neuer Kollektionen unter der Betrachtung der Umsatz- Reports in Absprache mit dem Retail Merchandise Team abgestimmt auf zwei verschiedene Standorte
• Strategisch geplanter Einsatz an den jeweiligen Standorten
• Sicherstellung eines effizienten Backoffice
• Strategisch geplanter Einsatz der Mitarbeitenden an den jeweiligen Standorten
• Beaufsichtigung regelmäßiger Kontrollen der Bestände (Nachbestellungen und Umlagerungen) in Zusammenarbeit mit dem Retail und Merchandising Management der Hermès Germany GmbH
• Verfolgung der administrativen Prozesse (z.B. Kassenprüfungen, Bestellungen)
• Beaufsichtigung von CRM-Aktivitäten (einschließlich der Sicherstellung der Datenbankgenauigkeit) und Kundenbindungsmaßnahmen
• Pflege der Kundenportfolios und Ermittlung von Kundenentwicklungsmöglichkeiten
• Sicherstellung eines hohen Standards des Serviceniveaus gegenüber unseren Kunden*innen
• Sicherstellung eines hervorragenden Visual Merchandisings
• Erstellung strategischer Pläne mit und für Kunden für ein nachhaltiges/profitables Wachstum

People Management:

• Schaffung eines Gefühls des Teamgeists in der Region
• Führen eines regionalen Management- Teams, welches sich aus Junior-, Assistant- und Operation Managern zusammensetzt
• Personalführung und individuelle Personalentwicklung, die auf den Werten des Unternehmens basieren und alle personalrelevanten Themen beinhaltet
• Festlegung von Zielen und Bewertung der Leistung der einzelnen Teammitglieder sowie der Organisation der Arbeit innerhalb der Teams
• Durchführung von Rekrutierungen in Zusammenarbeit mit dem Head Office
• Sicherstellung der Einhaltung aller für das Team relevanten Trainings
• Jahresplanung für die Standorte unter der Berücksichtigung aller für das Head Office relevanten Termine

Ihr Profil:

• Sie verfügen bereits über fundierte Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines größeren Teams oder einer Region
• Engagement, Begeisterungsfähigkeit und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
• Ihre Stärken beinhalten ein großes Organisationsgeschick sowie positives und sicheres Auftreten, unternehmerisches Denken, Feingefühl und Liebe zum Detail
• Verkauf und Service sind Ihre Passion, auch die vor- und nachbereitenden Arbeiten an einem Warenwirtschaftssystem und im Kundenservice sind Ihnen geläufig
• Sie sind sicher im Umgang mit modernen Medien und haben Spaß daran, diese effizient im Alltag einzusetzen (Omnichannel)
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse und gerne eine weitere Fremdsprache runden Ihr Profil ab

Wir bieten:

• 30 Tage Jahresurlaub
• 13 Monatsgehälter
• eine betriebliche Altersvorsorge
• umfangreiche Benefits für Work-Life-Balance, wie:
• einen Egym Pass (4.000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbäder sowie Crossfit- und Boulderhallen)
• eine Spendit Card (die Karte wird monatlich mit einem festen Betrag aufgeladen)
• Zugang zu Corporate Benefits
• bezahlter Sonderurlaub für werdende Mütter und Väter
• die Gestaltung Ihres individuellen Karrierewegs
• Teil eines dynamischen, visionären Teams zu werden
• ein modernes, ästhetisches Arbeitsumfeld
• ein stetig wachsendes, familiä