Servicetechniker im Innendienst Wärmepumpe/Lüftung in Allendorf (Eder) bei Viessmann Group

In der Rolle des Servicetechniker (m/w/d) bist du für die telefonische Betreuung unserer Kunden- und Anlagenbetreiber sowie die fachliche Unterstützung unserer Servicetechniker im Außendienst zuständig. Dank deines fundierten Fachwissens bist du in der Lage, Ferndiagnosen zu stellen und unterstützt bei der Lösung von Problemen.

Für die Stelle suchen wir mehrere Servicetechniker (m/w/d) mit der Option auf mobiles Arbeiten.

Was du bewirkst

• Du unterstütz telefonisch unserer Kunden und Anlagenbetreiber bei der Inbetriebnahme, Wartung und Störungsbehebung unserer Klimalösungen und trägst der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei.
• Deine Aufgabe besteht in der fachlichen Unterstützung und dem effizienten Einsatz der Viessmann-Kundendiensttechniker.
• Du stellst die Leistungskennzahlen im Serviceteam (z.B. telefonische Erreichbarkeit, sofortige Erledigungsquote etc.) sicher.
• Du hast kein Problem mit sachlicher und rechnerischer Kontrolle eigener Aufträge von Technikern und Kunden.
• Du kannst am Bereitschaftsdienst auch am Wochenende (im Wechsel mit anderen Teams) mitwirken.

Das bist du

Du begeisterst dich für Klimatechnik und bist ExpertIn im Bereich Wärmepumpen und Lüftung. Mit deiner gedanklichen Flexibilität bist du ein Teamplayer und hast eine rasche Auffassungsgabe. Außerdem bringst du folgende Qualifikationen mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK, Elektroniker, Kältemechatroniker oder vergleichbar
• idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister SHK oder gleichwertig
• Berufserfahrung im Kundendienst
• Gutes Vorstellungsvermögen in technischen Sachverhalten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf bewerben. Wir lieben deinen Spirit!

Was macht uns besonders

Unsere MitarbeiterInnen sind der Schlüssel dazu unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere MitarbeiterInnen, oder wie wir sie nennen Familienmitglieder, geschaffen:

• Eine unbefristete Anstellung in einem nachhaltig denkenden Familienunternehmen in dem mehr als 100 Jahre Erfolgsgeschichte und die Agilität eines Start-up's zusammentreffen
• Sinnstiftende und herausfordernde Arbeit in einem internationalen Umfeld
• Moderne Büros, Creative Spaces und gute Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Eine Arbeitswelt zum Wohlfühlen, wo Spaß gepaart ist mit Professionalität. Wir leben ein kollegiales und angenehmes Miteinander per „Du", sowie einen transparenten und unkomplizierten Umgang.

Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf bewerben. Wir lieben deinen Spirit!

Das sind wir

Wir sind das globale Familienunternehmen Viessmann mit einem Umsatz von über 4 Milliarden Euro. Heizen, Kühlen, Lüften: Viessmann sorgt mit intelligenten und nachhaltigen Energielösungen für ein optimales Klima - für Wohngebäude, Industrie und Gewerbe. Als Familienunternehmen in vierter Generation denken wir langfristig. Mehr als 14.500 Mitglieder der Viessmann Familie in 74 Ländern engagieren sich mit Leidenschaft für eine aktive Rolle in der Energiewende.

Was vor über 105 Jahren mit der Entwicklung von Heizsystemen begann, ist heute zu etwas viel Größerem geworden: Wir schaffen Lebensräume für kommende Generationen. Mach jetzt mit.

Wir freuen uns von dir zu hören!