Teamleiter im Reklamationsmanagement in Rostock bei SIXT Germany

Du bist gerne der Wolf im Schafspelz und bei knackiger Korrespondenz nimmst Du richtig Fahrt auf? Während andere noch den Weg suchen, bist Du schon auf der Zielgeraden? Unser 10-köpfiges Spezialistenteam für die Reklamationsbearbeitung im Schadenmanagement sucht einen dynamischen Teamleiter (m/w/d) als Fels in der Brandung. Bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Was wir Dir bieten:

• ATTRAKTIVES GEHALT: Grundgehalt je nach Berufslevel + Unterstützung bei bAV & VWL
• UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG: Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein
• PLANUNGSSICHERHEIT: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten
• MOBILE WORK: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall aus arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK)
• DIE BESTEN KOLLEGEN: Umfassendes Onboarding & herzliches Betriebsklima + arbeite mit Deinen Freunden und erhalte 2.000€ (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung
• MOBILITÄTSZUSCHUSS: In Höhe von 20 € - unabhängig davon, ob Du öffentliche Verkehrsmittel oder das Auto für den Arbeitsweg nutzt
• TOLLE MITARBEITERKONDITIONEN: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+, Mitarbeiter Leasing sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc.
• ENTWICKLUNG: Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback
• SOZIALES & GESUNDHEIT: DiverSIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts, kostenlose Cyber-Sportkurse sowie unsere psychologische Hotline

Was Du mitbringst:

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der disziplinarischen Führung, Leitung und Entwicklung eines Teams
• Du bringst ein betriebswirtschaftliches Verständnis mit und kannst unternehmerisch denken
• Du bringst eine positive Einstellung mit und kannst mit Deiner strukturierten und organisierten Arbeitsweise glänzen
• Du bist ein Kommunikationsprofi und überzeugst mit Deiner sehr guten Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Du besitzt auch bei kritischen Kundenanliegen Fingerspitzengefühl und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Du fühlst Dich mit dem kompletten MS Office-Paket sicher
• Du bringst neben Deutschkenntnissen auf Muttersprachniveau gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was Du bei uns machst:

Du managst das Team - auf fachlicher und disziplinarischer Ebene. Du hast kreative Ideen, um Dein Team zu motivieren, fördern und entwickeln und den Teamgeist auch in schwierigen Zeiten aufrecht zu erhalten. Du verantwortest das operative Tagesgeschäft, die Motivation und das Onboarding Deines Teams und sorgst damit für die Erreichung der KPIs sowie der Teamziele. Du erkennst Verbesserungspotential? Dann gestalte Prozesse sowie Handlungsleitfäden neu und mache Dein Team und SIXT damit noch besser. Du stellst Dich schwierigen Entscheidungen und findest unkonventionelle Lösungen. Du koordinierst und übernimmst brisante Anfragen in Zusammenarbeit mit der Pressestelle und anderen Abteilungen.

Dein Arbeitsbereich:
Unsere Führungskräfte sind Experten ihres Fachs, stark gefragt, in viele Projekte involviert und haben Verantwortung für ihr Team zu tragen. Da braucht es Unterstützung für Termine, Kalenderpflege, Kommunikation, Sachbearbeitung und viele tägliche Themen. In unseren Assistenzfunktionen ist Cleverness und über den Tellerrand blicken gefragt, viele, auch vertrauliche Themen, landen auf dem Schreibtisch und das Netzwerk zu vielen Fachbereichen und Kollegen erleichtert die Zusammenarbeit. Den Rücken freizuhalten für inhaltliche Themen und den Arbeitsalltag funktionieren zu lassen, ist hier tägliche Herausforderung. In einem tollen Team, das zusammenhält, sind diese Herausforderungen jedoch gut zu meistern.

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 7.500 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 270.894 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolu