Quereinsteiger IT Support Vollzeit - 100% Home Office in Home Office bei Concentrix

Job Title:

Job Description

Arbeitszeit: Vollzeit

Support-Sprache: zweisprachig, Deutsch - Englisch

Gehalt: 2570,00€ - 2824,00€ brutto / Monat*

Branche: IT Support, Helpdesk, technischer Service

Arbeitsort: Home Office**

100% Homeoffice - Kundenbetreuer first Level Helpdesk (m/w/d)

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für unseren Support im technischen Service telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) mit deutschen und englischen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für eines der führenden Technologieunternehmen außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Arbeite remote und 100% dauerhaft im Homeoffice**!

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

• Du bist telefonischer Ansprechpartner :in für alle technischen Fragen der Kunden unseres Auftraggebers zu Hardware, Software oder möglichen Anwendungen.
• Technische Sachverhalte bringst Du Kunden einfach, ruhig und verständlich nahe.
• Du berätst die Kunden umfassend zu Möglichkeiten und Funktionen ihrer Produkte.
• Dank Deiner Expertise bekommen die Kunden eine passgenaue Lösung für ihr Anliegen.

Deine Fähigkeiten:

• Du hast bereits im technischen Service, als Call Center Agent (m/w/d) im IT Support oder als Mitarbeiter :in im Helpdesk gearbeitet? Oder ist Technik Deine Leidenschaft und im Umgang mit gängiger Hard- und Software rund um Themen wie PC, Internet und Mobilfunk bist Du sehr sicher?
• Du brauchst sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, für die Schulung und die interne Kommunikation mit dem Auftraggeber sind sichere Englischkenntnisse (B2-Niveau) gewünscht.
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch strukturiertes und systematisches Vorgehen aus.
• Du behältst einen ruhigen Kopf und den Überblick, auch wenn die Lösung nicht gleich im ersten Anlauf klappt.
• Eine gute Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung im Homeoffice bringst Du außerdem mit.

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

Deine Benefits:

• Dein Büro zu Hause: Du hast ein Arbeitszimmer, dass Du nutzen kannst und einen schnellen Internetanschluss – dann profitiere als Remote Worker von unserer Homeoffice-Lösung.
• Für Deine tägliche Arbeit statten wir Dich mit dem notwendigen, hochwertigen Equipment aus, damit Du an Deinem Arbeitsplatz zu Hause den bestmöglichen Service garantierst.
• Du bekommst eine mehrwöchige, bezahlte Schulung und ein begleitetes, bezahltes Training, bevor Du startest!
• Entdecke unsere vielfältigen Online-Shopping-Rabatte und erarbeite Dir zusätzliche Prämien.
• Von der Bewerbung über das Telefoninterview bis hin zum Onboarding (inkl. bezahlter Schulung) findet bei uns alles virtuell statt.

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich per Mail bewerbung@concentrix.de oder gleich hier!

Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.

• Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisgehalt sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

** Solltest Du aus Sachsen, Saarland, Hamburg oder Hessen kommen, ist eine Homeoffice-Lösung leider nicht möglich. Entdecke auf unserer Karriereseite tolle alternative Möglichkeiten an einem unserer Standorte: https://jobs.concentrix.com/global/de/

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