Über Foundever™ Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.
Schaffe Deine besten Momente! Wir glauben daran, dass kleine Momente eine große Bedeutung für unsere Arbeitserfahrungen, Kunden, Kollegen und Freunde haben. Indem wir positive Momente füreinander schaffen, können wir etwas bewirken und unsere Mitarbeitererfahrung selbst aktiv verbessern.
#1 Creativity - Einfach halten. Veränderung leben.
#2 Commitment - Stetig verbessern. Gutes tun.
#3 Connection - Gemeinsam wachsen. Erfahrungen teilen.
Wir suchen Dich im Homeoffice als
Call Center Agenten (m/w/d) im Bereich
Inbound. Du hast die Wahl & wir finden ein Projekt, das genau zu Dir passt!
Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von
Foundever.
Das bieten wir Dir:
- Festgehalt + Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
- Vollzeit oder Teilzeit: Es liegt an dir, welches Modell du nutzen möchtest
- Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
- Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
- Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, E-Bike Leasing, Vermögenswirksame Leistungen oder auch ÖPNV
- 100% Homeoffice
- Die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristete Festanstellung mit 27 Urlaubstagen
Das sind Deine Aufgaben:
- Du nimmst Anrufe unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeitest ihre Anliegen
- Du beantwortest E-Mails oder Chatanfragen
- Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren die anfallenden Punkte
- Je nach Auftraggeber bearbeitest Du auch Reklamationsanfragen
- Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis
Du hast alles, was wir brauchen:
- Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
- Du beherrschst Deutsch sowohl schriftlich, als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
- Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet Dir keine Schwierigkeiten
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen
- Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest die richtige Lösung für unsere Kundinnen und Kunden
Anforderungen für die Tätigkeit im Homeoffice:
- LAN Kabel zwingend erforderlich
- Die Arbeitsstätte, befindet sich in einem Raum, der während der Tätigkeit nicht von anderen genutzt wird und abschließbar ist
- Der Bildschirm des PCs ist nicht durch ein Fenster o.ä. von außen einsehbar
- Die Durchführung der Tätigkeit wird nicht durch Außengeräusche gestört
Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier!
By the way, Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen! Schau vorbei: https://vimeo.com/802670022/a7659113f4 Weitere Informationen zu Foundever finden Sie unter www.foundever.com sowie auf unserem Blog und via Twitter, LinkedIn und Facebook