IT First Level Mitarbeiter - Quereinstieg mit ersten Erfahrungen möglich!!! in Leinfelden-Echterdingen bei Axians hamcos GmbH

Du führst mit Leidenschaft für die IT eigenständig sowie strukturiert abwechslungsreiche IT-Projekte auf hohem Niveau in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern durch. Du wohnst in der Region Sigmaringen-Ravensburg und suchst einen (Neu-)Anfang im IT-Bereich? Dann melde Dich bei uns. Wir freuen uns auf Dich.

• Qualifizierte Störungsannahme im Hard- und Softwarebereich per Telefon, E-Mail und Ticketing-System
• Anlage von Supportmeldungen im Service-Desk
• First Level Support per Remote auf Kundensystemen
• Störungs- und Problemmanagement
• Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen, sowie Weitergabe an den nachgelagerten 2nd Level Support
• Überwachung des Ticketstatus zur Einhaltung von vertraglich definierten Reaktions- und Lösungszeiten
• (Pro)aktive Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Softwareherstellern zur effizienten Störungsbeseitigung
• Terminplanung und Disposition technischer Ressourcen
• Dokumentation
• Changemanagement (Durchführung aller benötigten Updates auf allen Produktivsystemen)

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Beruf bzw. vergleichbare Qualifikation
• Sehr hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sichere Ausdrucksweise
• Gutes Durchsetzungsvermögen und Organisationsfähigkeit
• Erste Erfahrungen im telefonischen IT-Support / Helpdesk sind wünschenswert
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Teamfähigkeit
• Dienstleistungsmentalität, Kundenfreundlichkeit und Lösungsorientierung
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
• Beschäftigung in einem sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld
• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, …) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn
• Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern
• Modernste Arbeitsausstattung, die dich im täglichen Business unterstützt und natürlich kostenfreie Getränke

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von Vinci Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den fünf Geschäftsbereichen IT & Managed Services, Business Applications & Data Analytics, TI Fixed Network, TI Mobile Networks & Infrastructure Services und Public Software sorgen Berater, Entwickler und Techniker dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

Die Axians hamcos GmbH mit Sitz in Sigmaringen ist der größte IT-Dienstleister im Landkreis Sigmaringen und einer der größten Infrastruktur- und Cloud-Lösungsanbieter in der Region Bodensee-Oberschwaben, Hegau und Schwäbische Alb. Die hamcos, welche seit 2023 zur VINCI Energies und zur Axians gehört, agiert seit fast 30 Jahren erfolgreich am Markt. Es beschäftigt heute an seinen drei Standorten Sigmaringen, Ravensburg und Dettingen unter Teck ca. 55 Mitarbeiter.

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unserer Karriereseite über den Button „Jetzt Bewerben“ hochladen.

Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsere Benefits erfahren?

Unser Ansprechpartner Tim Appel steht Dir gerne zur Verfügung:

E-Mail: tim.appel@axians.de / Tel: (+49) 621 72926164 / Mobil: (+49) 174 2646263

Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.

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