Call Center Agent im Homeoffice in Homeoffice bei Foundever™

Call Center Agent im Homeoffice (m/w/d) in Homeoffice bei Foundever™

Foundever™

Du liebst die Kommunikation mit anderen Menschen und bist zudem eine hilfsbereite, freundliche Person? Dann suchen wir dich zum 29.11.2023 in Teil- oder Vollzeit als Call Center Agent (m/w/d) im Homeoffice für einen namhaften Kunden im Bankenbereich.

Wir bieten dir:

Festgehalt 2080 €/p. M. + ungedeckelter Bonus (nach oben hin ist alles offen!) + Homeoffice-Pauschale 30 €/p. M. + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit (Vollzeit)
100% Homeoffice
25 Urlaubstage + Sonderurlaub, wann immer du ihn gebrauchen kannst
Viele Mitarbeitervorteile, wie exklusive Einkaufsrabatte, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten: 84% unserer Mitarbeiter machen bei uns Karriere!
Health & Mental Health: Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass du fit bleibst und dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, ...)
Nachhaltigkeit – Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
Erkunde die Welt mit unseren internationalen Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten

Das sind deine neuen Aufgaben:

Du nimmst Anrufe unserer Kundinnen und Kunden entgegen und bearbeitest ihre Anfragen zu Terminvereinbarungen, Vermittlungen, allgemeinen Informationen, Mitteilungen an Berater und viele weitere Anliegen
Du erfasst für uns Neukunden und führst Legitimationsprüfungen durch
Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisierst alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat

Du hast genau das, was wir brauchen:

Du bist Quereinsteiger oder hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
Du bist sehr sicher in Deutsch in Wort und Schrift
Die Nutzung eines PCs bereitet dir keine Schwierigkeiten und du findest dich im Internet zurecht
Du telefonierst gerne und schaffst es, dein Lächeln durch den Hörer zu transportieren
Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist
Du arbeitest lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
Außerdem hast du einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/s und einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten

Klingt nach dem passenden Job? Dann nutze deine Chance und klicke auf „Bewerben”!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich mit einer unbefristeten Festanstellung ♡-lich willkommen! https://vimeo.com/802670022/a7659113f4

Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever™!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen. All people are welcome at Foundever™! Wo bleibst du?

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen: