E-Commerce Kundenservice, Customer Service in Homeoffice bei Sport Böckmann GmbH
E-Commerce Kundenservice, Customer Service in Homeoffice bei Sport Böckmann GmbH
Als Familienunternehmen in der 3. Generation seit 1928, sind wir einer der führenden Sportversandhändler in Deutschland.
Für unsere E-Commerce Kundenservice Team in Freiburg suchen wir für sofort eine Verstärkung. (m/w/d)
In Teil- oder Vollzeit, Homeoffice nach Absprache und Möglichkeiten.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Online-Kunden. Beantwortung aller Kundenanliegen rund um die bestehenden E-Commerce-Bestell-Prozesse.
- Administrative Bearbeitung von Kundenretouren.
- Allg. Bürotätigkeiten.
Qualifikation
- Gute kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC-/MS-Office-Kenntnisse.
- Ein freundliches und empathisches Auftreten, Teamfähigkeit und einen professionellen Umgang mit Kundenanfragen.
- Du bist flexibel und zuverlässig, die Kommunikation ist deine Stärke.
- Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice sind von Vorteil.
- Du hast Erfahrung oder arbeitest beispielsweise im Einzelhandel, Groß- und Außenhandel oder in der Touristik - Reisebranche.
- Eine Ausbildung (vorzugsweise im kaufmännischen Bereich) abgeschlossen hast und gerne service- und kundenorientiert arbeitest.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil!
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen E-Commerce Business, bei einem Unternehmen das seit 1999 als einer der Pioniere im E-Commerce dabei ist.
- 30 Tage Urlaub, hohe flexibilität bei den Arbeitszeiten, transparente Zeiterfassung sind ein Baustein für die wichtige Work Life Balance.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment.
- Ausführliche Einarbeitunszeit ist garantiert.
Wer interesse hat in einer zukunftorientierten Branche zu arbeiten, in einem Team, dass Spaß und lange Erfahrung im E-Commerce mitbringt, hohe Flexibilität in den Arbeitszeiten und Arbeitsorten, diese Mitarbeiter sind bei uns gerne willkommen.
Unseren vielen langjährigen Mitarbeiter verdanken wir unseren Erfolg - ich freue mich auf deine Bewerbung.
Christian Schläfer
E-Commerce Manager, Büro Freiburg.