E-Commerce Kundenservice, Customer Service in Homeoffice bei Sport Böckmann GmbH

Sport Böckmann GmbH

Als Familienunternehmen in der 3. Generation seit 1928, sind wir einer der führenden Sportversandhändler in Deutschland.

Für unsere E-Commerce Kundenservice Team in Freiburg suchen wir für sofort eine Verstärkung. (m/w/d)

In Teil- oder Vollzeit, Homeoffice nach Absprache und Möglichkeiten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Online-Kunden. Beantwortung aller Kundenanliegen rund um die bestehenden E-Commerce-Bestell-Prozesse.
• Administrative Bearbeitung von Kundenretouren.
• Allg. Bürotätigkeiten.

Qualifikation

• Gute kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC-/MS-Office-Kenntnisse.
• Ein freundliches und empathisches Auftreten, Teamfähigkeit und einen professionellen Umgang mit Kundenanfragen.
• Du bist flexibel und zuverlässig, die Kommunikation ist deine Stärke.
• Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice sind von Vorteil.
• Du hast Erfahrung oder arbeitest beispielsweise im Einzelhandel, Groß- und Außenhandel oder in der Touristik - Reisebranche.
• Eine Ausbildung (vorzugsweise im kaufmännischen Bereich) abgeschlossen hast und gerne service- und kundenorientiert arbeitest.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil!

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen E-Commerce Business, bei einem Unternehmen das seit 1999 als einer der Pioniere im E-Commerce dabei ist.
• 30 Tage Urlaub, hohe flexibilität bei den Arbeitszeiten, transparente Zeiterfassung sind ein Baustein für die wichtige Work Life Balance.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment.
• Ausführliche Einarbeitunszeit ist garantiert.

Wer interesse hat in einer zukunftorientierten Branche zu arbeiten, in einem Team, dass Spaß und lange Erfahrung im E-Commerce mitbringt, hohe Flexibilität in den Arbeitszeiten und Arbeitsorten, diese Mitarbeiter sind bei uns gerne willkommen.

Unseren vielen langjährigen Mitarbeiter verdanken wir unseren Erfolg - ich freue mich auf deine Bewerbung.

Christian Schläfer

E-Commerce Manager, Büro Freiburg.