Kundenberater Hilfsmittel in Wiesbaden bei R+V Betriebskrankenkasse

Ihre Aufgaben

• Feststellung, Genehmigung, Erfassung von Leistungen im Bereich Hilfsmittel
• Vorbereitung, Veranlassung und Auswertung von Begutachtungen durch den Medizinischen Dienst
• Kostenmanagement im Bereich Hilfsmittel
  Bearbeitung von elektronisch eingereichten Kostenvoranschlägen im Hilfsmittelbereich
• Prüfung der Vor- und Nachrangigkeit der Leistungen anderer Leistungsträger
• Feststellung, Genehmigung, Erfassung und ggfs. Erstattung von Leistungsanträgen im Bereich Arzneimittel
• Bearbeitung von Off-Label sowie Importarzneimittelfällen
• Bearbeitung von Widersprüchen gegen Leistungsablehnungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Sozialversicherungsfachangestellten

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann/-frau für Rehatechnik / Sanitätshauswaren oder eine vergleichbare Qualifikation im Gesundheitswesen bzw. entsprechende Berufserfahrung

• Sehr gutes kunden- und serviceorientiertes Kommunikationsverhalten

• Selbstständiges Arbeiten

• Teamfähigkeit

• Hohe Initiative und Engagement

• Ausdauer und Belastbarkeit

• Konfliktfähigkeit

• Freude an der telefonischen Kundenberatung