Reservierungsmitarbeiter im Home Office (Individual Reservierung) in Hamburg bei PLAZA Hotelgroup GmbH

IHRE AUFGABEN:

• Tägliche Kontrolle der Buchungen, die aus Online-Buchungsportalen in für die jeweiligen Cluster-Hotels in Protel eingespielt werden
• Nachbearbeitung dieser Reservierungen mit Berücksichtigung der PLAZA Bearbeitungsstandards
• Bearbeitung und Beantwortung von Gästenachrichten in Online-Portalen, gegebenenfalls in Absprache mit dem Supervisor oder der Reservierungsleitung
• Bearbeitung von Reservierungsänderungen und Sonderwünschen
• Kontrolle von Optionen, Traces und Vorauszahlungen

SIE HABEN:

• schriftsichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• vielleicht sogar Vorkenntnisse in Protel Air (wenn nicht, lernen Sie bei uns auf jeden Fall etwas dazu)
• Erfahrungen im Bereich Front Office / Reservierung setzen wir für eine erfolgreiche Bewerbung voraus

WIR BIETEN:

• Ein moderner Arbeitsplatz mit Alsterblick im Herzen von Hamburg – zentral mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen
• flexible Arbeitszeiten
• vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unserer wachsenden Reservierungszentrale (Sales-, Revenue-, Gruppen- und Individualreservierung)
• Bezuschussung der vermögenswirksamen Leistungen
• eine betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreies Gehaltsextra
• Schulungen bei Best Western und durch unsere eigene PLAZA Trainingsabteilung
• vergünstigte Übernachtungen bei Best Western und in unseren PLAZA Hotels
• Bezuschussung der HVV Proficard
• diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen

WIR HABEN IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin per E-Mail an:

• Plaza BW Support GmbH
• Jungfernstieg 38
• 20354 Hamburg
• 49 40 524 795 327
• +49 40 524 795 349
• hr.hamburg2@plazahotels.de

• Birte Peters
• +49 (0) 40 524 795 327
• hr.hamburg2@plazahotels.de