Reklamationsmanager in Kaufbeuren bei iwis e tec GmbH

Vom Prototypenbau bis zur Serienfertigung. Vom Stanzen bis zur Prozessverkettung. Vom einfachen Bauteil bis zur Baugruppe.

Wir sind Spezialist für Stromschienen und andere elektrische Verbindungen sowie Abschirmgehäuse und Kühlkörper. Als Partner der (Automobil-)Industrie fertigt die iwis e-tec grundlegende Komponenten für Elektrofahrzeuge, Ladeinfrastruktur und weitere industrielle Anwendungen.
iwis e-tec liefert Fertigungs-Know-how in den Entwicklungsprozess und ist wegweisend in der Verkettung von Fertigungsschritten.

Die iwis e-tec GmbH sichert zusammen mit zwei weiteren Gesellschaften die Zukunft der Division
iwis mechatronics.

Diese ist eine von drei selbstständig operierenden Unternehmenseinheiten der iwis Gruppe.

Als Reklamationsmanager (m/w/d) sind Ihre Aufgaben:

• Durchführen von Analysen bei Qualitätsproblemen
• Einleitung und Überwachung von Verbesserungsmaßnahmen
• Klassifizierung und Aufbereitung von Kunden- und Lieferantenbeanstandungen
• Einleitung, Durchführung und Bewertung von Untersuchungen zu Fehlerursachen
• Mitwirkung bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Problembearbeitung (8D-Teamleader)
• Koordination und Kontrolle von eingeleiteten Maßnahmen
• Alleinverantwortliche Abwicklung von Besuchen und Qualitätsgesprächen beim Kunden und Lieferanten
• Finanzielle Abwicklung von Beanstandungen
• Erstellen von Reklamationsstatistiken

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in einem metallverarbeitenden Beruf mit Weiterbildung zum Meister, Techniker, Ingenieurstudium oder eine vergleichbare Ausbildung

• Normkenntnisse in Qualitätsmanagement wie beispielsweise DIN EN ISO 9001, IATF 16949 sowie kundenspezifische Normen
• Sehr gute Kenntnisse hinsichtlich der Erstellung und Bewertung von 8D-Berichten
• Erfahrung im praktischen Einsatz von Qualitätsmethoden Core Tools (5 Why, Ishikawa, FMEA, 8D)
• Sicherer Umgang mit MS-Office, Babtec und SAP
• Gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
• Kooperativer und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen und Flexibilität
• Objektives Einschätzungsvermögen komplexer Sachverhalte
• Zielorientiertes Handeln
• Kenntnisse in Stanz-/ Biegetechnik sowie Werkstoffprüfung wünschenswert

Das macht uns aus:

• Erfolgreiche Arbeit muss angemessen entlohnt werden ? deswegen ist eine faire Vergütung für uns selbstverständlich. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Fahrradleasing sowie 30 Tage Urlaub pro Jahr sind weitere Vorteile
• Die Flexibilität und Kollegialität eines lokalen mittelständischen Unternehmens mit der Sicherheit und den Entwicklungsmöglichkeiten einer Konzernstruktur
• Wir unterstützen ausdrücklich vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. durch unser eigenes Bildungswerk (www.gwb-lernen.com/de)
• Einarbeitungsplan, ein smartes Onboarding und offene Türen machen dir den Start bei uns sehr leicht
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie wird bei iwis als Familienunternehmen großgeschrieben: Individuelle Bedürfnisse finden bei uns Gehör
• Wir fühlen uns für Sie verantwortlich. Deshalb gehört eine betriebliche Altersvorsorge, eine soziale Mitarbeiterberatung und eine Stiftung für Mitarbeiter in Not unbedingt dazu
• Vor allem möchten wir, dass Sie sich bei uns wohlfühlen: Deshalb legen wir besonderen Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld. Bei moderner Arbeitsplatzausstattung, einer offenen Mitarbeiterkommunikation und der Möglichkeit Arbeiten, Wohnen und Freizeit im Umkreis der familienfreundlichen Stadt Kaufbeuren im Allgäu zu vereinen.