Mitarbeiter im technischen Support in Brandenburg an der Havel bei RFT Kabel Brandenburg GmbH

RFT Kabel Brandenburg GmbH

Brandenburg an der Havel & Neuruppin
Festanstellung
Vollzeit

Werden Sie Teil unseres Familienunternehmens! Wir sind ein regionaler Netzbetreiber und Spezialist für die Planung, den Bau und die Bewirtschaftung zukunftssicherer Kommunikationsinfrastrukturen im Land Brandenburg. Über eigene Glasfasernetze und das RFT-Rechenzentrum versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit TV, Internet, Telefon und modernen IT-Dienstleistungen, wie Standortvernetzung, Cloud-Lösungen, Server-Housing und -hosting u. v. m.

Wir bieten dir
Attraktives Gehalt
Eine faire Bezahlung für sehr gute Arbeit ist für uns selbstverständlich.
Arbeitsplatzsicherheit
Wir gehören zu den krisensichersten Arbeitgebern der Region.
Betriebliche Altersvorsorge
Wir unterstützen die individuelle Vorsorge mit einer eigenen arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge.
Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Wir gewähren freiwillige Sonderzahlungen an Weihnachten und für den Urlaub.
Familiäres Betriebsklima
Es ist uns wichtig, für alle Mitarbeitenden eine wertschätzende und angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Zuschuss zum Jobticket
Wir beteiligen uns an den Kosten für das Monats- bzw. Jahresticket für Bus oder Bahn.
Kita-Zuschuss
Wir bezuschussen die Betreuung des Nachwuchses in Krippe oder Kindergarten.
Flexible-Arbeitszeiten
Nach jeweiliger Position im Unternehmen und nach Rücksprache mit der Leitung, lassen sich die Arbeitszeiten flexibel gestalten.

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Störungen und Reparaturaufträgen

Telefonische Kundenberatung hinsichtlich der Nutzung aller Dienste und Produkte des Unternehmens

Mitwirkung bei der Abwicklung des Kundenaufkommens im Kundencenter

allgemeiner Schriftwechsel und termingerechte Bearbeitung von Kundenaufträgen

Beratungs- und Verkaufstätigkeit

Ihre Fähigkeiten

abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, Kommunikationstechnik oder einem artverwandten Beruf mit Berufserfahrung im Kundendienst oder im Call Center

hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie kompetentes und freundliches Auftreten

Kenntnisse im Bereich Kundenmanagementsysteme und darauf aufbauende Reportingsysteme

Sie verfügen über gute MS Office Kenntnisse und haben technisches Verständnis.