Projektmanager Chatbot in Münster bei Westfälische Verkehrsgesellschaft mbH

PROJEKTMANAGER (M/W/D) CHATBOT

Für unsere Fahrgäste und Kunden legen wir viele Kilometer in Westfalen zurück. Wenn du zur Westfälische Verkehrsgesellschaft (WVG) kommst, wirst du zum Motor, der uns und die Region voranbringt. Wir als dein Arbeitgeber sind das Getriebe, mit dem du dein Können voll entfalten kannst. Lass uns gemeinsam deine berufliche Zukunft ins Rollen bringen!

Für die Zweigstelle des Kompetenzcenter Digitalisierung in Münster suchen ab sofort, befristet bis zum 31.07.2025 einen

PROJEKTMANAGER (M/W/D) CHATBOT

(Elternzeitvertretung)

Als Projektmanager (m/w/d) Chatbot unterstützt du das Projektteam bei der Optimierung und bei der Fehlerbehebung der Software.

• Du arbeitest eng mit dem Wissensmanagement zusammen, erweiterst die Software durch kontinuierliches Training und verbesserst die Datenqualität und -quantität der automatisierten Lösung. Zudem schaffst du Strukturen und Prozesse.
• Du kontrollierst und steuerst den Chatbot, überprüfst abgeschlossene Chats auf Korrektheit und gestaltest die Chatbot-Logik. Auf Grundlage dessen stellst du den Bedarf einer Weiterentwicklung oder ggf. Neuentwicklung der bestehenden Software fest.
• Bei der Terminorganisation für die Projektteilnehmer ist deine Unterstützung gefragt.
• Außerdem erstellst und prüfst du regelmäßig die Reportings und hältst Rücksprache mit den externen Dienstleistern, den Projektpartnern und dem Projektteam.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise kannst du IT-Kenntnisse und Projekterfahrungen im Bereich Datenbank und Künstliche Intelligenz aufweisen und hast bereits erste Erfahrungen über den Aufbau und die Abläufe in der Mobilitätsbranche sammeln können.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch, vorausschauend und eigenverantwortlich mit hoher Selbstorganisation. Gleichzeitig bist du ein hilfsbereiter und kommunikativer Teamplayer sowie erfahren im Anforderungs- und Projektmanagement.
• Neben Fachwissen und Methodenkompetenz zeichnen dich Problemlösungskompetenz, Leistungsbereitschaft und Souveränität aus.
• Außerdem interessiert dich die ÖPNV-Branche.

• Bei uns bist du Teil einer krisenfesten Branche. Pünktliche Gehaltszahlungen und ein sicherer Job sind für uns selbstverständlich.
• Mit unserem Gesundheitsmanagement genießt du Vergünstigungen in teilnehmenden Fitnessstudios, Schwimmbädern uvm.
• Eine umfassende und fundierte Einarbeitung in das Aufgabenfeld erleichtert dir den Berufseinstieg.
• Wir geben dir in Absprache mit deinem Vorgesetzten nach der Probezeit die Möglichkeit auf Mobilarbeit.