Mitarbeiter Kundenservice / Customer CARE Specialist in Berlin bei Cimpress/Vistaprint

Du begeistert dich für Kleinunternehmen und Selbstständige und willst für sie ein wichtiger Marketingpartner sein? Du möchtest ihnen dabei helfen, sich von den großen Mitspielern auf dem Markt abzuheben? Du hast Spaß daran, mit uns gemeinsam das Beste für unsere Kunden herauszuholen, sie in der Entwicklung von kreativen Designs zu unterstützen und bedarfsorientierte Marketingberatung anzubieten? Dann werde Teil unserer Vista-Familie und bewirb dich!

Was macht die Arbeit bei Vista so einzigartig?

Finde es heraus, indem du dir dieses Video ansiehst: https://www.youtube.com/watch?v=9nk8Z901AW4

Worauf du dich freuen kannst:

• Die Möglichkeit, innerhalb Deutschlands von zu Hause aus zu arbeiten, um dir das Pendeln zu ersparen.
• Eine monatliche Home Office-Pauschale in Höhe von 85 € - ein finanzieller Zuschuss zu deinen Strom- und Internetkosten.
• Finanzielle Unterstützung, um dir dein Home Office einzurichten.
• Ein vergünstigtes Urban Sports Club-Abonnement nach einem Jahr bei uns.
• Fahrradleasing mit JobRad.
• Eine umfassende, bezahlte 4-wöchige Trainingsphase zu Beginn sowie regelmäßige Mentoring- und Trainingsphasen danach, vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens, damit wir alle am gleichen Strang ziehen.
• Ein zuverlässiges, wöchentlich rotierendes Schichtsystem (Mo.-Fr., 08:00-21:00 Uhr, Sa., 09:00-18:00 Uhr, max. 5 Tage/Woche) mit weit im Voraus eingeteilten Schichtzeiten, so dass du deine Freizeit optimal planen kannst. Vollzeit- und Teilzeitbeschäftigung (mind. 30h/Woche) ist möglich.
• Einen engagierten Team Lead an der Seite, der dich und das Team bei der Weiterentwicklung unterstützt.
• Eine wertschätzende Atmosphäre und große Entscheidungsspielräume, so dass du selbständig Lösungen für den Kunden finden kannst.

Was du im Idealfall mitbringst:

• Du verfügst über sehr gute mündliche sowie schriftliche deutsche Kommunikationsfähigkeit auf muttersprachlichem Niveau und bist freundlich und einfühlsam, um die Anliegen unserer Kunden rundum zu verstehen und ihnen helfen zu können.
• Du hast ein ausgeprägtes Interesse an e-Commerce und Marketing und eine Leidenschaft für Print und Design, so dass du unseren Kunden die beste Lösung bieten und zu ihrem Erfolg beitragen kannst.
• Du bist ein Digital Native, was es dir ermöglicht, mit unseren Kunden auf allen Kanälen in Kontakt zu treten und sie zu unterstützen, insbesondere per Telefon, E-Mail und Chat.
• Du strahlst Beharrlichkeit aus und behältst als zuverlässiger Partner für unsere Kunden den Überblick über alle aktuellen Marketinglösungen, die wir ihnen anbieten können, z. B. Flyer, Visitenkarten, Speisekarten etc.

Was dich in unserem Auswahlprozess erwartet:

Zunächst werden wir uns in einem 20-minütigen Gespräch per Video oder Telefon kennenlernen. Wenn dies gut läuft, laden wir dich zu einem ausführlicheren Gespräch per Video (Zoom) ein. Dabei hast du die Möglichkeit, deinen potenziellen Team Lead kennenzulernen und weitere Einblicke in den Job zu erhalten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende diese auf Deutsch an deinen Ansprechpartner Hai-Dang Phan, Talent Acquisition Manager.

Besuche uns auf Facebook oder Instagram, um mehr darüber zu erfahren, wer wir sind.

https://www.facebook.com/LifeatVistaBerlin

https://www.instagram.com/lifeatvistaberlin/?hl=de