Quereinsteiger Berater Bankkunden - Unbefristet + Home Office in Gelsenkirchen bei hello de AG

Quereinsteiger Berater Bankkunden (m/w/d) - Unbefristet + Home Office in Gelsenkirchen bei hello de AG

hello.de AG

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6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.

Wir bieten keine langweiligen "Jobs" oder "Stellen", sondern spannende Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit. Werde ein #kundenglücklichmacher und unterstütze uns bei der Kundenberatung eines Kreditvermittlers.

Unser Angebot

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Stundenlohn: 12,60 € (Bis zu 16,60 € pro Stunde möglich!)
Fahrtkostenbezuschussung
Home-Office ist nach einem Monat bei guter Leistung möglich
Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen
Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
Vollzeit oder Teilzeit
5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
Teamevents

Deine Mission

Allgemeine Kundenanfragen bearbeiten
Inbound-Bearbeitung von Fragen zu Konten, Kreditrahmen und Zahlungsabwicklung
Kundenanliegen aufnehmen und per E-Mail an zuständige Abteilungen weiterleiten
Unterstützung bei Ratenzahlungen, Gespräche mit Kunden im Zahlungsverzug führen und neue Zahlungsvereinbarungen treffen

Dein Können

Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center Agent, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Dein Arbeitsort wird bei uns im Büro in Essen sein

Wir freuen uns auf Dich!

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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: Bis zu 16,60€ pro Stunde

Leistungen: