Werkstudent Kundenkommunikation bei München

Wir suchen ab sofort für unser Team in München dich als

Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d)

Du bist kommunikationsstark und liebst es, Lösungen zu finden?

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung, bei der du direkt Einfluss auf die Kundenzufriedenheit nehmen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Was dich erwartet

• Als Werkstudent:in Kundenkommunikation übernimmst du die schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produktnutzung und Produktkauf
• Dazu gehören die eigenständige Erstellung von Gutschriften, Kündigungen und Widerrufen
• Auch bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Kaufprozesse durch Kundenfeedback unterstützt du uns tatkräftig
• Die Optimierung der Kundenservice-Prozesse liegt hier bei dir – wir sind gespannt auf deine Ideen!

Was wir dir bieten

• Den perfekten Start ins Produktmanagement Paid Content durch enge operative Einbindung, selbstverständlich schon als Werkstudent:in
• Einen breiten Einblick in die Vielfalt des Online-Journalismus der Zukunft
• Ein tolles Betriebsklima, in dem der wertschätzende Umgang in allen Teams einen hohen Stellenwert genießt und eine positive Fehler- und Lernkultur gelebt wird
• Ein umfassendes Onboarding und jede Menge Weiterbildung und nicht zuletzt tolle Benefits und die besten Kolleg:innen der Welt
• Ein schneller und unkomplizierter Bewerbungsprozess

Was du mitbringst

• Du bist bist eingeschriebene:r Student:in im Bereich Kommunikation, BWL oder Geisteswissenschaft / Sozialwissenschaft
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Wenn du erste Erfahrung im Kundenservice mitbringst, wäre das hervorragend. Höflichkeit und Geduld sind im Austausch mit Kunden für dich selbstverständlich.
• Du bist online-affin und verfügst über ein Grundverständnis von Online-Portalen und E-Commerce-Bestellprozessen hinsichtlich Checkout und Payment
• E-Mail-Programme sind dein tägliches Handwerkszeug
• Du stehst uns zuverlässig mit 20 Stunden pro Woche (mind. 3 Arbeitstage) zur Verfügung

Werkstudent Kundenkommunikation (m/w/d) - das klingt nach dir?

Wir freuen uns schon von dir zu hören – und sind ganz gespannt, mehr darüber zu erfahren, was dich motiviert und welche Ziele du hast. Schick uns deine Bewerbung einfach online zu, zusammen mit deinem frühestmöglichen Starttermin.

Deine Ansprechpartnerin: Kristin Erlwein

Du hast noch Fragen? Melde dich jederzeit gerne bei deiner Ansprechpartnerin Kristin Erlwein. Du erreichst sie per E-Mail kristin.erlwein@ippen-digital.de oder unter ‪+49 89 5306 8042.

Über Ippen Digital

Für über 80 Portale entwickelt Ippen Digital digitale Publishing-Produkte. Ob regionaler Verlag oder Special-Interest-Themen – wir haben eine Lösung für ihren Online-Auftritt. Damit sind wir die führende Plattform und bieten dazu Technik, Redaktion und Sales aus einer Hand. Unser Erfolgsgeheimnis: Neue Ideen, ungewöhnliche Denkansätze und ständiger Austausch.

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