Telefonischer Kundenberater im Homeoffice bei ja dialog Berlin GmbH

ja-dialog Berlin GmbH

Bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Suchst du eine Position, die dir Raum für berufliche Weiterentwicklung bietet, egal ob du bereits Erfahrung im Telefonbereich hast oder als Quereinsteiger durchstarten möchtest? Möchtest du eine abwechslungsreiche und langfristige Anstellung in Voll- oder Teilzeit, die dir flexible Arbeitsmöglichkeiten sowohl im Homeoffice als auch bei uns vor Ort bietet?

Bitte beachten

Hauptsächlich kann die Tätigkeit, nach einer bezahlten Einarbeitung / Schulung vor Ort im Unternehmen in Berlin, aus dem Homeoffice heraus erledigt werden. Nur 1–2-mal im Monat ist die Anwesenheit im Unternehmen erforderlich.

Vier gute Gründe, bei uns zu arbeiten:

1. Deine Bezahlung

• Überdurchschnittliche Vergütung
• Fahrtkostenzuschuss / Jobticket
• Betriebliche Altersvorsorge (optional)
• Firmenkreditkarte (optional)
• Zuschuss zum Sport FitX/Super fit

2. Dein Arbeitsvertrag

• Arbeitnehmerfreundlich gestaltet
• Zusatzurlaub: Erhöhung Dein Jahresurlaub
• Homeoffice nach Schulung und Einarbeitung
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche
• Flexible Arbeitszeitmodelle während der Büro-Öffnungszeiten

3. Das Arbeitsumfeld

• Moderner ausgestatteter Arbeitsplatz
• Familiäres und hilfsbereites Team
• Obst und andere kleine Snacks
• Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser inklusive
• Rauchfreies Büro
• Gute Verkehrsanbindung mit U-Bahn und Bus

4. Die Zusammenarbeit

• Zuverlässiger Arbeitgeber
• Regelmäßige Teamgespräche
• Technische und persönliche Unterstützung
• Einbringung eigener Ideen erwünscht
• Arbeiten im Büro und Homeoffice kombinierbar

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst diese professionell im eingehenden Kundenservice (Inbound)keine Vertriebs- oder Akquise Tätigkeiten
• Du ermittelst den jeweiligen kundenspezifischen Bedarf, bietest individuelle Hilfestellung und schaffst Lösungen, unter anderem durch geeignete Beratung
• Du sicherst mit Deiner Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit die langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit
• Sorgfältige und Prozess-getreue Bearbeitung von Vorgängen sowie der Dokumentation in der Datenbank

Du überzeugst uns:

• mit Deiner mitreißenden, empathischen, sowie geduldigen Art sowie Dein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Du hast idealerweise erste Berufserfahrung als telefonischer Kundenberater / Bestandskundenbetreuer / Service Mitarbeiter / Quereinsteiger/ Telefonist / Vertriebsmitarbeiter / Kundendienst Mitarbeiter im Innendienst / Call-Center Agent / Telefonischer Sachbearbeiter / Vertriebsassistenz / Mitarbeiter Vertrieb / Vertriebsinnendienst / kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)
• Wir freuen uns aber auch sehr auf Quereinsteiger aus den Bereichen: Kellner / Gastronomie / Mitarbeiter Rezeption / Front-Office Manager / Front-Office Mitarbeiter / Empfangsmitarbeiter / Friseuren (m/w/d) oder Berufseinsteiger.
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und du bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen

Deine Perspektive:

Bei ja-dialog steht der Teamspirit, die Arbeitsatmosphäre, die fachliche und die persönliche Weiterentwicklung aller Mitarbeiter stets im Vordergrund. Wir legen großen Wert auf eine gründliche Einarbeitung, sodass jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten, beruflich weiterentwickeln und entweder im Büro oder Homeoffice arbeiten kann.

Wenn Du einen modernen und innovativen Arbeitsplatz im Zentrum von Berlin suchst, an dem Du gern arbeitest und wo Aufstiegschancen keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir Dich im ja-dialog Team herzlich willkommen.

Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung; bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger bzw. Berufsanfänger (m/w/d) eine Chance.

Noch mehr Stellenangebote gibt’s auf: https://ja-dialog.de/karriere/

Besuchen Sie uns auch auf Facebook:

Wenn Du ein Teil unserer Familie werden willst und zeitlich flexibel arbeiten kannst, dann lass uns plaudern unter 030 814 892-111 oder auch per WhatsApp und SMS unter 0157/32423433 erreichbar

Dann bewirb Dich bei uns im Tätigkeitsfeld Kundenberatung / Kundenservice / Kundendienst / Service / Call-Center (Inbound).

Fragen zu dieser Jobanzeige? ja-dialog Berlin GmbH z.H. Michael Becker, Singerstr. 109, 10179 Berlin, Tel: 030/ 814 892-111

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag