Roche
Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.
Wer wir sind
Bei Roche leisten über 101.000 Menschen in mehr als 100 Ländern Pionierarbeit im Gesundheitswesen. Gemeinsam haben wir uns zu einem weltweit führenden, forschungsorientierten Healthcare-Konzern entwickelt. Unser Erfolg baut auf Innovation, Neugier und Vielfalt. Die Roche Pharma AG an ihrem Standort in Grenzach-Wyhlen steuert zentrale Elemente der technischen Qualitätssicherung für den gesamten europäischen Raum sowie die klinische Forschung, das Marketing und die Vertriebsaktivitäten für den deutschen Markt.
Das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt zu stellen, Digital-First zu denken und Multichannel zu leben entspricht Deinem Mindset? Wir wollen jeden Touchpoint unserer Kunden mit Roche mit einer besonders positiven Customer Experience belegen. Passt das zu Dir? Dann bist Du bei Roche und in unserem Team genau richtig. Ein umfangreicher Einarbeitungsplan hilft Dir gemeinsam mit dem Team, alle Teilbereiche von Digital & Customer Excellence kennen- und verstehen zu lernen. Und dann heißt es mit Unterstützung deines Buddys aus dem Team „Learning by doing“.
Deine Aufgaben:
Superior Customer Experience mitgestalten
Unterstützung und Auswertung digitaler Kampagnen und Multichannelkommunikation für strategische, abteilungsübergreifende Produkte
Mitarbeit zum Wissenstransfer von digitalen Konzepten in der Kundeninteraktion und Kommunikation und zur schnellen standort-weiten Implementierung
Multichannelkommunikation (Fokus Digital) erlebbar machen
Analyse & Bewertung nutzerfreundlicher digitaler Plattformen und Kanäle
Erarbeitung und Mitwirkung bei digitalen Kampagnen Konzepten
Unterstützung bei der Konzeption und Durchführung von Customer Experience Analysen (z.B. Usertesting) sowie Ableitung und crossfunktionale Umsetzung von Aktivitäten, mit denen Roche einen WOW-Effekt bei unseren Kunden erzielt und ein nachhaltiges CX-Mindest im Unternehmen entwickelt
Recherche und interne Kommunikation von Best Practice Beispielen zu Customer Centricity
Wer Du bist:
Für Dein Praktikum im Team von Digital & Customer Excellence bringst Du folgende Voraussetzungen mit:
Generelle Voraussetzung zur Beschäftigung als Praktikant/in ist die ordentliche Immatrikulation während des gesamten Praktikums oder aber das Praktikum wird innerhalb eines Gap Years absolviert, also nach dem Bachelorabschluss in Vorbereitung auf ein Masterstudium oder auf die Promotion
Du bist Student (m/w/d) mit Schwerpunkten der Wirtschafts- oder Naturwissenschaften, Digitales Management und/oder Gesundheitsmanagement
Du bist ein “Early adopter” von neuen, digitalen Tools/Plattformen und zeichnest Dich aus durch Deine Neugierde in Bezug auf die Entwicklung und Implementierung digitaler Kommunikationsformen
gutes digitales, analytische Denken
Interesse an Marketing im Pharmabereich und allgemeinen Fragestellungen im gesundheitspolitischen Umfeld.
Erste praktische Erfahrungen im Vertrieb oder Gesundheitsmanagement
Interesse an CX/UX & Content Management wünschenswert
Du überzeugst durch Deine kommunikative Persönlichkeit und Dein Ideenreichtum.
Deine strukturierte Arbeitsweise und Dein analytisches Denken hast Du in Projekten eingesetzt und diese selbstständig vorangetrieben.
Du bist ein Teamplayer, gibst und erhältst gerne Feedback und agierst immer mit dem Ziel, das Portfolio des Teams zu verbessern.
gute Kenntnisse in Google Drive und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Praktikumszeitraum: ab September/Oktober 2024 für 6 Monate
Was wir Dir bieten:
- div. Sport- und Wellbeing Kurse auf dem Roche Campus und/oder digital
Bewirb Dich jetzt – wir freuen uns!
Ansprechpartner für Bewerber: Corinna Zimmermann, mailto:corinna.zimmermann@roche.com
Roche ist ein Arbeitgeber, bei dem Chancengleichheit zählt.
Praktikum im Bereich Controlling (m/w/d) Grenzach-Wyhlen Vollzeit/Praktikum Roche Praktikum im Bereich Event Management / Hospitality Management (m/w/d) Grenzach-Wyhlen Praktikum Roche Mitarbeiter (m/w/d) für die Testentwicklung (Small Molecule LC-MS/MS) München Ausbildung Roche
Ausbildung 2024: Kaufmann:frau für Büromanagement, Standort Grenzach Grenzach-Wyhlen Ausbildung Roche 2x Senior Teilprojektleiter Prozessanpassungen (m/w/d) Penzberg Ausbildung Roche