Front Office Shiftleader in Hamburg bei Marriott International Inc

Job Number 23139351
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management

So sieht Ihr Tag aus:

• Erste Anlaufstelle für unsere internationalen Gäste und Kollegen mit immer passender Auskunft
• Leitung der Früh- oder Spätschicht inklusive Einteilung der Pausen
• Unterstützung des Front Office Supervisor und Front Office Manager in sämtlichen Belangen
• Überprüfen von Zahlungsgarantien beim Check-In
• Verantwortlich für die Rechnungslegung beim Check-Out
• Kontrolle und Updates der Gästeprofile
• Einarbeitung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeiter und Auszubildende
• Fachkundige Betreuung während des Aufenthaltes unserer Gäste
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kritik und Lob

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Sie zaubern unseren internationalen Gästen schon beim Betreten der Lobby ein Lächeln ins Gesicht
• Sie konnten Erfahrungen in dem Bereich der Teamführung sammeln
• Sie haben Kenntnisse in Opera und Marsha
• Leidenschaft zum Beruf
• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotelerie oder Gastronomie, sowie einige Jahre Berufserfahrung
• Eine positive Ausstrahlung im Umgang mit Menschen
• Lust Neues zu entdecken
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Team-Work-Gedanken und Lust, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen

Und das haben wir sonst noch für Sie:

• Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit mit einem jährlichen Budget über 300,- € und nach 3 Jahren über 600,- €
• Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Höhe von 20%
• Ein familiäres buntes Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal, ob interne Trainings oder individuelle Weiterbildungen, oder regelmäßige Feedbackgespräche: Wir unterstützen Sie!
• Auszeichnungen für besondere Leistungen wie z.B. „Mitarbeiter des Monats“ inklusive entsprechender Vergütung
• Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
• Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag- und Abendessen: täglich auch vegetarische Optionen sowie kostenfreies frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee
• Bezuschussung der HVV Profi-Card
• Rabatte beim Besuch unserer Restaurants & Bars
• Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie
• Geburtstagsgeschenke und Mitarbeiterfeiern

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.