Technischer Berater im 2nd Level Support in Freiburg bei Kostal Gruppe

Kostal Gruppe

Company
KOSTAL Industrie Elektrik Germany
Location
Freiburg im Breisgau
/ Germany
Working hours
Full-Time
Type of work
On-site
Employment
Permanent

Wir sind die KOSTAL-Gruppe, ein weltweit agierendes, unabhängiges Familienunternehmen mit Stammsitz in Deutschland, das technologisch anspruchsvolle elektronische und mechatronische Produkte entwickelt und produziert. An 46 Standorten in 20 Ländern arbeiten mehr als 19.000 Mitarbeiter flexibel, kompetent und kundennah. Die KOSTAL Solar Electric GmbH mit Sitz in Freiburg wurde 2006 als eigener Unternehmenszweig aus der Kostal Industrie Elektrik gegründet und ist unsere europaweite Vertriebs- und Servicegesellschaft für Photovoltaik-Wechselrichter, Wallboxen und Energy Meter.

Description
Bearbeitung vorqualifizierter Aufgaben- und Problemstellungen vom 1st Level Support
Bearbeitung, Überwachung und Koordination von Kundenanfragen und –meldungen im 2nd Level Support
Verwendung des Remote-Support zur Fehlersuche
Dokumentenpflege in unserem System
Gelegentliche Kundenbesuche zur Fehleranalyse und -behebung vor Ort
Qualifications
Abgeschlossene Berufsausbildung im Elektrofach oder Mechatronik
Einschlägige Berufserfahrung im Elektrofach, gerne auch in Photovoltaik
Hohe Affinität zu erneuerbaren Energien
Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Freude am (telefonischen) Kundenkontakt
Sichere und situationsgerechte, jedoch immer freundliche Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitenden und Partnern
Analytisches Denken, Teamfähigkeit und Neugier
Benefits
Werteorientierte Arbeitskultur - Wir sind bodenständig, wertschätzend, begeisternd und innovativ
Attraktive Vertragsbedingungen - u.a. mit Urlaubs-, Weihnachts- und einer Erfolgsbeteiligung sowie individuelle Vertragsgestaltung
Hohe Flexibilität - 40h-Woche, Angebote zum mobilen Arbeiten und Gleitzeitmodelle mit viel persönlichem Spielraum
Persönliche Weiterentwicklung - Individuelle Einarbeitung, umfangreiche Qualifizierungsangebote und Karriereperspektiven für eine langfristige Zusammenarbeit, auch international
Spannende Extras - Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing und zahlreiche Corporate Benefits
Gelebte Nachhaltigkeit - Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen und Entwicklung effizienter Lösungen für Antriebstechnik, E-Mobilität, Ladetechnik und Photovoltaik

Weitere Informationen zu diesem Stellenangebot gibt Ihnen gerne Jenny Thieltges unter 02331 8040 +49 2331 8040 402. Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre Bewerbung.