Bis zu 20€/h* – Call Center Agent – Business Mobil - 100% Home Office in Home Office bei Concentrix

Job Title:

Job Description

Arbeitszeit: Vollzeit

Support-Sprache: Deutsch

Gehalt: bis zu 20,00€* brutto / Stunde

Service-Zeiten: MO-FR 7.30-20.00h, SA 9.00-17.00h

Branche: B2B Geschäftskundenbereich, Tarifberatung, Kundenrückgewinnung, Vertragskundenservice

Arbeitsort: Home Office**

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir Dich als Call Center Agenten (m/w/d) im Business Mobilfunk Service mit deutschen Sprachkenntnissen, der:die uns dabei hilft, für Vodafone außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Arbeite remote und 100% dauerhaft im Homeoffice**!

In unserem freundlichen und hilfsbereiten Team übernimmst Du folgende Tätigkeiten:

• In unserer Inbound Hotline bist Du der:die erste Ansprechpartner:in für die Geschäftskunden unserer Auftraggeber rund um die Thematik Mobilfunk.
• Du beantwortest im Vertragskundenservice den Kunden all ihre Fragen zu ihren Verträgen und Rechnungen
• Bei technischen Anliegen oder Störungen gibst Du erste Hilfestellungen, bei größeren Anliegen leitest Du die Anfrage an den entsprechenden Fachbereich weiter.
• Dank Deiner kompetenten Beratung erhält jeder Kunde ein individuelles Angebot (auch Cross- und Upselling), das perfekt zu ihm passt.

Deine Fähigkeiten:

• Du bist Quereinsteiger :in oder hast bereits passende Berufserfahrung bzw. eine kaufmännische Ausbildung.
• Dein professionelles Auftreten und Deine freundliche Art sind der perfekte Mix für einen erfolgreichen Kunden Support.
• Umsichtig gehst Du mit den Daten der Kunden um und pflegst zuverlässig die Stammdaten in der Datenbank.
• Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke zeichnen Deine Arbeitsweise aus.
• Mit Handy und PC kannst Du sicher und souverän umgehen.

Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.

Deine Benefits:

• Wir sind Dein sicherer Arbeitgeber: Du erhältst einen unbefristeten Vertrag.
• Dein Büro zu Hause: Du hast ein Arbeitszimmer, das Du nutzen kannst und einen schnellen Internetanschluss – dann profitiere als Remote Worker von unserer Homeoffice-Lösung.
• Alles, was Du brauchst: Für Deine tägliche Arbeit statten wir Dich mit dem notwendigen, hochwertigen Equipment aus, damit Du an Deinem Arbeitsplatz zu Hause den bestmöglichen Service garantierst.
• Fit für den Job! Du bekommst ein kurzes, bezahltes Training und kannst anschließend direkt mit der Kundenbetreuung beginnen.
• On Top: Profitiere von Deiner persönlichen leistungsorientierten Vergütung (durchschnittlich kannst Du 1,80€/h mehr verdienen).
• Keine Sonntagsarbeit: Unsere Hotline-Zeiten sind Mo.-Fr.: 07:30-20:00 Uhr, Sa. 09:00-17:00 Uhr.

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich per Mail Bewerbung@concentrix.com oder gleich hier!

Du möchtest noch weitere Infos zu der Tätigkeit bei uns haben? Deine offenen Fragen beantworten wir Dir gerne auch bei WhatsApp unter 0173 3795 361.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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• Der Stundenlohn setzt sich zusammen aus einem Grundlohn und einer individuell erwirtschafteten Provision. Im Durchschnitt verdient das Team 17,00€/h brutto. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

** Solltest Du aus Sachsen, Saarland, Hamburg oder Hessen kommen, ist eine Homeoffice-Lösung leider nicht möglich. Entdecke auf unserer Karriereseite tolle alternative Möglichkeiten an einem unserer Standorte: https://jobs.concentrix.com/global/de/

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