Mitarbeiter Kundenservice im Bereich Persönlichkeitsentwicklung in Vollzeit in Home Office bei Faude & Hoster GmbH

Faude & Hoster GmbH

Über uns

Seit über fünf Jahren sind wir erfolgreich im Bereich Wut- und Aggressionsmanagement tätig. Wir unterstützen gesunde Menschen dabei, ihre Herausforderungen mit Wut und Aggression endgültig zu bewältigen. Unser Angebot umfasst ein 6-monatiges, wissenschaftlich fundiertes und in der Praxis erprobtes Online-Programm. Unsere Klienten sind Selbstzahler, was ihre hohe Motivation und ihr Engagement im Prozess sicherstellt.

Hier wird die Stelle erklärt:

https://www.loom.com/share/28b40abc33f64f6298680131dc8be628?sid=b9a193eb-2ddf-4064-912a-3cc42c2c2543

Deine Vorteile

• Arbeite von zu Hause aus, triff uns monatlich: Die Einarbeitung und die Arbeit selbst finden remote statt. Einmal im Monat treffen wir uns vor Ort in Mannheim für ein cooles Event (Escape Room, Schneewanderungen etc.). Auf unsere Treffen freut sich das ganze Team. Sie finden während der Arbeitszeit statt. So hast du die Möglichkeit, die anderen auch persönlich kennenzulernen.
• Regelmäßige Arbeitszeiten und faire Bezahlung: Du hast geregelte Arbeitszeiten (Montag-Freitag, 8 Stunden Arbeit +30 Minuten Pause. Arbeitsbeginn ist 9:00 Uhr Arbeitsende ist 17:30 Uhr). Bei uns gibt es keine Wochenendarbeit oder Schichtdienste und nur sehr selten Überstunden. Dein Vertrag ist dabei von Anfang an unbefristet, dein Einstiegsgehalt liegt bei 4000€ brutto. Firmenhandy+Laptop wird von uns gestellt - du brauchst nur vernünftiges WLAN bei dir zuhause.
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen: Profitiere von guten Weiterbildungsmöglichkeiten, die zu deinen Interessen passen. Außerdem gibt es die Möglichkeit, auf Dauer mehr Verantwortung zu übernehmen. Als Coach kannst du im Unternehmen aufsteigen. Du würdest dann in der Zukunft intensive Beratungsgespräche führen und gegebenenfalls auch deine eigene Sprechstunde leiten.
• Wachstum durch sinnvolle Arbeit: Deine Klienten sind handverlesen und hochmotiviert. Und sie danken dir deine Arbeit. Gleichzeitig sind sie natürlich auch sehr unterschiedlich. Daher ist kein Tag wie der andere und es werden immer wieder neue Anforderungen an dich gestellt. Dadurch kannst du jeden Tag dazulernen und an deiner sinnvollen Arbeit wachsen.

Deine Aufgabenbereiche:

• Erstgespräche am Telefon: Im Erstgespräch mit unseren Klienten geht es primär um zwei Dinge. Erstens brauchen diese Menschen in dieser Notsituation jemanden, dem sie vertrauen können. Zweitens müssen wir herausfinden, ob wir diesen Menschen überhaupt weiterhelfen können.
• Begleitung über 6 Monate: Innerhalb einer 6-monatigen Betreuungsphase bist du die vertrauensvolle Anlaufstelle unserer Klienten. Du bekommst dabei ihre gesamte Entwicklung mit. Die Betreuung findet über WhatsApp, Telefon oder Videochat statt (natürlich nur innerhalb der Arbeitszeiten).
• On- und Offboarding: Übernimm eine Schlüsselrolle im On- und Offboarding unserer Klienten. Begleite sie auf jeder Etappe ihrer Reise. Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss ihres Coachings. Oft erfährt man hier am Ende nochmal viel Dankbarkeit und auch nützliches Feedback.
• Unterstützung in den Coaching-Sprechstunden: Sei der unverzichtbare Co-Pilot in den Coaching-Sprechstunden. Hierbei arbeitest du mit einem weiteren Coach zusammen. So können die Coaching-Sprechstunden reibungslos und effektiv ablaufen.

Dein Profil:

• Starkes Interesse im Bereich Persönlichkeitsentwicklung
• Viel Erfahrung im Kundenkontakt
• Arbeit im Homeoffice stellt kein Problem dar
• Spaß an Kommunikation
• Hohe Empathie und gutes Gefühl für soziale Situationen

Hier wird die Stelle nochmal genauer erklärt: https://www.loom.com/share/28b40abc33f64f6298680131dc8be628?sid=b9a193eb-2ddf-4064-912a-3cc42c2c2543

Möchtest du deine Leidenschaft im Bereich Persönlichkeitsentwicklung ausleben? Dann bewirb dich JETZT (m/w/d) !

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Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 4.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• Keine Wochenenden
• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Firmenevents
• Firmenhandy
• Homeoffice-Möglichkeit
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Sonderzahlungen:

• Überstundenzuschläge

Bewerbungsfrage(n):

• Sind die Arbeitszeiten von 9:00-17:30 Uhr für dich ok?
• Hast du einen starken Bezug zum Bereich Persönlichkeitsentwicklung / Psychologie?
• Wir suchen nach jemandem der 40 Stunden pro Woche (Vollzeit) bei uns arbeitet, ist das ok für dich?
• Würdest du dich selbst als jemanden bezeichnen dem seine Klienten sehr wichtig sind und der auch einiges wegschaffen kann?
• Wohnst du maximal 5 Stunden von Man