Customer Experience Agent / Kundenberater in Osnabrück bei MUUUH! Dialogue

Customer Experience Agent / Kundenberater (w/m/d) in Osnabrück bei MUUUH! Dialogue

MUUUH! Dialogue

Das tun wir

Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren fünf Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting, DMM und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!

MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!

Deine Aufgaben

Du unterstützt einen ausgewählten Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen
Du kümmerst dich um alle technischen und vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Router- und Telefoneinrichtungen, Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen
Du nimmst Störungsmeldungen auf und leitest diese weiter
Du bearbeitest Kundenreklamationen
Du berätst Kunden:innen zum Produktportfolio

Dein Profil

Du hast Spaß am Kundenkontakt
Bestenfalls bringst du erste Berufserfahrungen im Kundensupport mit
Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
Du bist kommunikationsfreudig, kundenorientiert und empathisch
Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Dein MUUUH! Erlebnis

Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit Hybrid zu arbeiten
Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
Ein exklusives Sportangebot mit Fitnessstudio, Sportkursen und Sporthalle
Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket
Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge

Fragen?

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.

Lust mit uns neue MUUUH!mente zu gestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - direkt hier!

Interessant für: Quereinsteiger (m/w/d), Sachbearbeiter (m/w/d), Telefonisten (m/w/d), Mitarbeiter (m/w/d) Einzelhandel, Kaufmann/ -frau Büromanagement (m/w/d), Call Center Agents (m/w/d), Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, Frist Level Support

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen: