UX Researcher:in in Köln bei Pixum Diginet GmbH & Co KG

Als User Researcher:in spielst du eine zentrale Rolle und hast die Möglichkeit, gemeinsam mit unserem bestehenden Team das Kundenerlebnis auf ein neues Level zu heben. Bei Pixum legen wir großen Wert auf fundierte Nutzerforschung, da wir wissen, dass dies entscheidend für begeisterte Kunden und nachhaltigen Erfolg ist. Bei uns kannst du nicht nur deine Expertise einbringen, sondern auch maßgeblich am Aufbau und Wachstum des User Research-Bereichs mitwirken. Klingt spannend? Das finden wir auch! Bewirb dich!

• Du führst User Research in verschiedenen Stadien des Produktlebenszyklus durch, einschließlich Konzeptbewertungen, Usability Testing und Nutzerverhaltenstudien
• Du analysierst und präsentierst Daten, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Produktentscheidungen zu leiten
• Du arbeitest eng mit UX-Designern, Produktmanagern, Entwicklern und anderen Stakeholdern zusammen, um wertvolle Erkenntnisse aus Nutzerstudien zu teilen.
• Du entwickelst unsere datengetriebenen Zielgruppen und Nutzersegmente weiter.
• Du bereitest Forschungsergebnisse verständlich auf und machst diese für ein breites Publikum verfügbar.
• Du förderst eine datengetriebene Kultur im gesamten Unternehmen und implementierst Best Practices im User Research.

• Du hast tiefgehende Erfahrung in Usability-Tests, Nutzerinterviews und Umfragen.
• Du bringst die Fähigkeit mit, Daten zu analysieren und darauf basierend handlungsorientierte Empfehlungen abzuleiten.
• Du besitzt Kenntnisse im Customer Journey Management und in der Durchführung von Customer Journey Mappings.
• Deine Neugierde für Kundenverhalten und dein Antrieb, das Kundenerlebnis zu verbessern, zeichnen dich aus.
• Du überzeugst durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Ein Studium in Psychologie, Human-Computer Interaction oder einem ähnlichen Fach ist wünschenswert.
• Du besitzt starke Kenntnisse in quantitativen und qualitativen Forschungsmethoden.
• Idealerweise bringst du bereits Erfahrung mit gängigen Forschungs- und Analysetools mit.

• Ein überragendes Customer Experience Team
• Unsere Onboarding-Week, in der du einen Rundumschlag Pixum erhältst und dir einen perfekten Start bietet inkl. Patenprogramm.
• Freie Auswahl deiner Hardware und deines Betriebssystems (Windows, Linux, MacOS).
• Genieße 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, Mobile Work (3-2-Modell) und in Zukunft auch ein Workation-Kontingent.
• Buntes & modernes Büro, agiles & kreatives Arbeiten, ergonomische Arbeitsplätze.
• Förderung deiner Mobilität durch Zuschuss zum Deutschland-Ticket, Shared Parking System und Job-Rad.
• Flache Hierarchien, Mut und Vertrauen für neue Wege und positive Fehlerkultur.
• Kostenloses Frühstück mit Brötchen und Siebträger-Kaffee sowie bezuschusstes Mittagessen (Office-Pizza-Ofen, Hellfire-Grill auf unserer Dachterrasse & fußläufig erreichbare Kantine).
• Vielseitige Company Events: unsere legendären Weihnachtsfeiern, jährliches Familien-Sommerfest, weitere Events (z.B. KI-Day 2023) und Get Together mit Pizza oder Grillen nach unseren monatlichen Company Meetings.
• Gaming Fun im Office mit Kicker, Playstation, Nintendo Switch.
• Förderung von Nachhaltigkeit und Gesundheit durch vielseitige Stay Healthy Aktionen, Massagen zur Weihnachtszeit und Employee Assistance Programm.
• Und noch vieles mehr wie Corporate Benefits, Aktienprogramm der CEWE-Gruppe, Vergünstigungen mit unseren Kooperationspartnern in Köln (u.a. Museum Ludwig, Köln Marathon), Mitarbeiterrabatte bei unseren Marken Pixum & artboxONE, Fotodruckstationen im Office.