Onboarding Manager Marktplatz in Homeoffice bei Redcare Pharmacy

Onboarding Manager Marktplatz (m/w/d)

Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Verbindung von Sellern und dem Wachstum unseres Markplatzes. Seit 2021 sind wir mit dem Marktplatz online und somit der erste Marktplatz im Gesundheitssektor. Und wir wollen weiter wachsen! Sei dabei! Du kannst remote arbeiten, allerdings wäre es wünschenswert, wenn du 1x/Monat zum Teamtag in unser Kölner Office kommst. Die Position ist zum 01.12.2023 zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Du begleitest unsere Partner bei der Durchführung des technischen Onboardings auf unserer E-Commerce Plattform

• Du betreust und schulst die Partner bei der Einrichtung ihrer Konten im System und beim Hochladen ihres Produktportfolios

• Du überwachst alle technischen Prozesse und stellst sicher, dass alles richtig funktioniert, z.B. dass die Produkte auf der Website sichtbar sind und die Bestellungen übertragen werden

• Du bist der direkte Ansprechpartner bei technischen Fragen während des Onboardings und darüber hinaus

• Du bist das Bindeglied zwischen Partnern und internen Abteilungen, v.a. Akquise und IT

• Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen im Onboarding und Customer Support

Dein Profil

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine technische Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT-Systeme oder E-Commerce

• Du hast Erfahrung im Onboarding/Kunden-Bereich, im technischen Support oder (IT-) Consulting

• Du hast idealerweise Kenntnisse im E-Commerce Umfeld

• Du verfügst über ein sehr gutes Zeitmanagement

• Du bist kommunikationsstark und hast ausgeprägte soziale und interkulturelle Kompetenzen

• Du bist clever, proaktiv und hast ein Händchen für die Lösung schwieriger Situationen

• Du kennst dich mit Softwaresystemen und neuen Technologien aus und hast Spaß an der Arbeit mit Daten

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Deine Benefits

Um unsere Mitarbeiter bestmöglich bei ihren individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für die Familie zu haben oder ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln - bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Leistungen an, z.B:

• Flexible Arbeitszeiten: Wir unterstützen Dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder bei mehr

• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Neben Deutsch- und Englischkursen stehen Dir weitere interne und externe Trainings zur Verfügung.

• Onboarding: Wir sorgen dafür, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst.

• Sportangebote: Um Deine Gesundheit und Bewegung zu fördern, bieten wir Dir eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club an.

• Team- & Company Events: One team, one goal. Individuelle Teamevents und regelmäßige Firmenveranstaltungen stehen bei uns weit oben auf der Liste.

• und vieles mehr.

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