Call Center Agent / Kundenservice - Unbefristet + Home Office in Herne bei hello de AG
Call Center Agent / Kundenservice (m/w/d) - Unbefristet + Home Office in Herne bei hello de AG
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6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.
Wir bieten keine langweiligen "Jobs" oder "Stellen", sondern spannende Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit. Werde ein #kundenglücklichmacher und unterstütze uns bei der Kundenberatung eines Kreditvermittlers.
Unser Angebot
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn: 12,60 € (Bis zu 16,60 € pro Stunde möglich!)
- Fahrtkostenbezuschussung
- Home-Office ist nach einem Monat bei guter Leistung möglich
- Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen
- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
- Vollzeit oder Teilzeit
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
- Teamevents
Deine Mission
- Allgemeine Kundenanfragen bearbeiten
- Inbound-Bearbeitung von Fragen zu Konten, Kreditrahmen und Zahlungsabwicklung
- Kundenanliegen aufnehmen und per E-Mail an zuständige Abteilungen weiterleiten
- Unterstützung bei Ratenzahlungen, Gespräche mit Kunden im Zahlungsverzug führen und neue Zahlungsvereinbarungen treffen
Dein Können
- Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
- Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center Agent, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Dein Arbeitsort wird bei uns im Büro in Essen sein
Wir freuen uns auf Dich!
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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: Bis zu 16,60€ pro Stunde
Leistungen:
Arbeitsort: Mobil