Customer Service Manager in Pfalzgrafenweiler bei Koch

Verpackungstechnologie made by KOCH, von über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern: Entwickelt im Team, individuell ausgelegt, geschätzt bei internationalen Kunden. Ebenso wie unsere Services und die Angebote K 4.0 für die Digitalisierung im Sondermaschinenbau.

Diese Aufgaben warten auf Sie:

• Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden Kundenstamms
• Identifizierung und technische Abklärung benötigter Umbauten, Formatteile und Ersatzteile
• Ausbau und Weiterentwicklung des globalen After-Sales-Geschäfts bei KOCH
• Kundenbesuche vor Ort
• Beratung, Verkauf von Ersatzteilen und Anlagenmodernisierungen
• Leitung von Kundenprojekten im Service
• Projektplanung, Projektüberwachung, Projektsteuerung sowie Projektcontrolling
• Angebotsmanagement von der Kundenanfrage/Reklamationen bis zur Auftragserteilung
• Erstellung von Konzepten und Kalkulationen
• Erstellung anlagenspezifischer Ersatzteillisten

Damit überzeugen Sie:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterqualifizierung zum Ingenieur, Techniker oder vergleichbar
• Fundiertes Wissen und Erfahrung im Maschinenbau
• Kommunikative Persönlichkeit mit Verhandlungssicherheit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft im In-/Ausland (bis zu 20 %)
• Ihre Stärken: Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Planungs- und Organisationsvermögen sowie sicheres und freundliches Auftreten

Davon profitieren Sie:

• Anspruchsvolle und interessante Aufgaben im internationalen Service
• Individuelle Qualifikationsmöglichkeiten und umfangreicher Einarbeitungsplan
• Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsorientierte Bezahlung
• Ein motivierendes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Internationalität
• Firmenfeiern und Abteilungsausflüge

Ihr Kontakt: