CRM SPECIALIST in München bei Bucherer Deutschland GmbH

CRM SPECIALIST (M/W/D)

• Verantwortung für die Kundendatenanalyse auf Basis der CRM Datenbank von Bucherer Deutschland
• Proaktives Einbringen von Data Insights und konkreten datenbasierten Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements
• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Reporting- und Dashboard-Strukturen in Salesforce, Tableau und Power BI
• Management und tägliche Nutzung der Analyse-Infrastruktur basierend auf Anfragen und Projekten
• Aufarbeiten der Daten für Management-Präsentationen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing, IT, Finance und E-Commerce
• Auf- und Ausbau der CRM Anwenderkompetenz durch Schulungen und Trainings
• Planung und Umsetzung von individualisierten CRM Kampagnen einschließlich deren Erfolgsmessung
• Analyse von Kundendaten zur Segmentierung von Kampagnen und deren Optimierung
• Zusammenarbeit mit dem CRM Team am Konzernhauptsitz zur Weiterentwicklung von personalisierten, an der Customer Journey ausgerichteten Usecases

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik o.ä.
• Min. 2 Jahre Erfahrung in Data Analytics mit Fokus auf Kundendaten
• Fundiertes Knowhow im Umgang mit Datenanalysen in der Salesforce Cloud Umgebung (Salesforce Reports, Dashboards, CRM Tableau), PowerBI
• Sicherheit in der Interpretation der Zahlen und Ableitung von strategischen Stoßrichtungen für neue Aktivitäten
• Solide Kenntnisse zur professionellen Datenvisualisierung und Erstellung verständlicher Präsentationen
• Teamplayer-Einstellung mit Erfahrung in einer Drehscheibenfunktion und Interesse an Retail
• Offene Persönlichkeit mit ausgeprägtem unternehmerischem Denken, eigenen Ideen und Macher-Mentalität
• Analytische Stärke, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit großem Qualitätsbewusstsein sowie hoher Gewissenhaftigkeit
• Fliessende bis verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

UNSERE STÄRKEN - IHRE VORTEILE

Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.