Kundenbetreuer*in in Bielefeld bei Evangelisches Johanneswerk gGmbH

Über uns

Die Techniklotsen entwickeln mit über 70 Mitarbeitenden maßgeschneiderte IT und Telefonie-Branchenlösungen. Wir helfen täglich über 7.300 Mitarbeitenden unserer Unternehmensgruppe sowie weiteren 3.000 Usern externer Kunden durch optimale Technik mehr Zeit zu gewinnen, um für andere Menschen da zu sein. Mit der Betreuung von über 2.500 Clients, an mehr als 600 Standorten, gehören wir zu den führenden IT-Anbietern unserer Branche.

Was Sie bei uns machen:

Dein Aufgabengebiet umfasst den aktiven Vertrieb sowie die kompetente, freundliche und zuverlässige Betreuung unserer A-Kunden. Du hast die Verantwortung für die Kundenkommunikation auf der Entscheider Ebene. Kundenbeschwerden bearbeitest Du lösungsorientiert und professionell. In den Bereichen Verkauf und Abrechnung bist Du für die kaufmännische Klärung zuständig. Du hältst kontinuierlichen Kontakt zu unseren Kunden und stellst ihnen neue Produkte und Leistungsscheine vor.

Du hast ein Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden und übernimmst die Initiative bei der Entwicklung neuer Themen. Gemeinsam mit unserem Produktmanagement erarbeitest und verbesserst Du den Produktkatalog für unsere A-Kunden. In Projektgruppen bist Du der Ansprechpartner für Vertriebsthemen.

Zudem trägst Du neue Themen in die Organisation hinein.

Wann Sie zu uns passen:

+Kaufmännische Ausbildung oder alternativ

einschlägige kaufmännische Berufserfahrung

wünschenswert, idealerweise im IT-Umfeld

+Empfängerorientierte Kommunikationsfähigkeiten

erforderlich

+Hohe Kunden- und Serviceorientierung erforderlich

+Hohe IT-Affinität von Vorteil

Schön wäre, wenn Sie:

+Gute Kommunikationsfähigkeiten

+Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und

Motivation

+Belastbarkeit auch in stressigen Situationen