Telefonserviceberater/-in TSB (w/m/d) in der BA (Arbeitsort Verden) - mehrere Stellen - Verden (Aller) Vollzeit/Teilzeit/Ausbildung Bundesagentur für Arbeit (BA)
Landkreis Vorpommern-Rügen
Öffentliche Stellenausschreibung
Der Landkreis Vorpommern-Rügen steht für eine moderne, bürgerfreundliche und
dienstleistungsorientierte Verwaltung.
Unsere ca. 1400 Kolleginnen und Kollegen der Kreisverwaltung kümmern sich um die Anliegen
der Bürgerinnen und Bürger an mehreren Standorten im gesamten Landkreis.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir folgende Verstärkung:
mehrere Telefonserviceberater/innen (m/w/d)
im Fachdienst Bürgerservice.
Die Anstellung erfolgt unbefristet bzw. befristet zur Vertretung des Stelleninhabers bis zum
31. Dezember 2025 jeweils in Voll- oder Teilzeit bis auf 39 Wochenstunden. Teilzeitwünsche
können erörtert werden. Der Arbeitseinsatz erfolgt am Standort Grimmen.
Die Ausschreibungsfrist endet mit Ablauf des 30. Juni 2024.
Folgende Aufgaben erwarten Sie:
Öffnungs- und Servicezeiten, Produkten und Programmen, Aufnahme von
Bürgeranliegen sowie Klärung und Bearbeitung, Ausgabe/Versand von
Informationsmaterial oder Antragsunterlagen/Vordrucke, Übernahme von
Outbondaktivitäten, Terminierung oder Weiterleitung von Tickets an die
zuständigen Fachabteilungen),
o Umfassende Beratung von Leistungsberechtigten in Bezug auf das Bildungs- und
Teilhabepaket
o Entgegennehmen, Bearbeiten und Entscheiden von Anträgen nach dem
Bildungs- und Teilhabegesetz.
Unsere Einstellungsvoraussetzungen sind:
Öffentlichen Verwaltung.
aufgeführten Ausbildungsabschlüsse absolvieren werden und über Praxiserfahrungen in
der Öffentlichen Verwaltung verfügen.
Dazu erwarten wir folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:
Verantwortungsbewusstsein und Einfühlungsvermögen, Belastbarkeit und
Konfliktfähigkeit,
Ihre Vorteile:
Das Arbeitsverhältnis bestimmt sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst für den
Bereich Verwaltung (TVöD-VKA).
Voraussetzungen vorliegen
Leistungen
(als Tarifbeschäftigte/r)
Dezember
Checks/Gesundheitsscreenings, Blutspenden, Impulsvorträge, Präventionskurse,
Workshops/Seminare, Sportveranstaltungen und vieles mehr)
Freizeitmöglichkeiten etc. durch unser hauseigenes Welcome Center (03831 357-1258)
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter
sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind nicht nur gesetzlich vorgeschrieben, sondern
Telefonserviceberater/-in TSB (w/m/d) in der BA (Arbeitsort Verden) - mehrere Stellen - Verden (Aller) Vollzeit/Teilzeit/Ausbildung Bundesagentur für Arbeit (BA)