Customer Service Representative - Service in Leipzig bei Michael Page

Firmenprofil

Mein Mandant ist ein international erfolgreiches Unternehmen. Durch die Innovationsfähigkeit ihrer Technologien für die Industrie sowie das Gesundheitswesen stellen sie einen essenziellen Bestandteil für multinationale Unternehmen der Chemie-, Energie-, Pharmaindustrie dar.

Für die qualitative sowie vertriebsorientierte Beratung suchen wir nun in seinem Namen nach einer Customer Service Representative (m/w/d) für den Standort in Leipzig.

Aufgabengebiet

• Persönlicher Kontakt der Kunden für alle telefonischen und schriftlichen Anliegen
• Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung Gutschriften, Lastschriften und Bestandskorrekturen sowie der fortlaufenden Kommunikationen mit Kunden
• Angebotsvorbereitung und -erstellung für Bestandskunden
• Verwaltung von Stammdaten u. Konditionen
• Proaktive Kundenansprache zur Unterstützung laufender Kampagnen
• Steigerung der Kundenzufriedenheit inkl. Bearbeitung der transaktionellen Kundenzufriedenheitsumfragen

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste einschlägige Berufspraxis
• Erfahrung im Customer Service/Kundensupport
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute IT-Kenntnisse
• Große Organisationsfähigkeit und engagierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Attraktive Vergütung
• Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Möglichkeit zur Arbeit im Home Office
• Spannende Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Offene Willkommenskultur
• Feste Anstellung bei meinem Mandanten