Mitarbeiter 2nd Level Support in Mosbach bei MPDV Mikrolab

Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) in Mosbach bei MPDV Mikrolab

MPDV Mikrolab

Mosbach (Baden)

ab sofort

Ihre neue Herausforderung

Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld
Analyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen, sowie selbständige Lösungsbearbeitung
Direkte Kommunikation mit dem Anwender
Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem des Customer Supports
Aktive Mitwirkung am weltweiten Support Service

Das wünschen wir uns von Ihnen

Abgeschlossenes Studium der Informatik, eine IT-Fachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung in der professionellen Kundenbetreuung und Freude an der Störungsbeseitigung im Client-Server-Umfeld
Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Lösungskompetenz, sowie hohe Serviceorientierung
Sichere Kommunikation in der deutschen und englischen Sprache
Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit

Warum zu MPDV?

Wir möchten Ihnen die besten Bedingungen für Ihre Karriere bieten. Daher bieten wir Ihnen neben einem fairen Gehalt auch noch viele weitere Benefits:

Mobiles Arbeiten

In unserem hybriden Arbeitsmodell können Sie Ihren Arbeitsort flexibel gestalten und bis zu zwei Tage pro Woche mobil arbeiten.

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitkonto)

Auch bei den Arbeitszeiten schenken wir Ihnen unser vollstes Vertrauen. Innerhalb unseres Gleitzeitmodells können Sie Ihre Arbeitswoche nach Ihren Wünschen flexibel planen.

30 Urlaubstage

Wir legen Wert auf Ihre Erholung. Genießen Sie 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr.

Fahrradleasing

Tun Sie Gutes für Ihre Gesundheit und unsere Umwelt und leasen Sie ein Fahrrad Ihrer Wahl. Sie können das Fahrrad nutzen, wann immer Sie wollen: Zur Arbeit, im Alltag oder in den Ferien.

Teamevents

Bei uns gilt: Wir sind ein Team. Um unseren Zusammenhalt innerhalb der ganzen Unternehmensgruppe zu stärken und uns zu vernetzen, veranstalten wir regelmäßige Events für alle Mitarbeiter.

Kinderbetreuungszuschuss

Damit Sie Ihre Familie mit Ihrem Beruf vereinen können, erhalten Sie von uns einen Kinderbetreuungszuschuss.

Academy zur Weiterbildung

Bei uns wird Ihre persönliche Weiterbildung gefördert. Ob im Rahmen unserer MPDV-Academy oder durch individuelle Weiterbildungsangebote – wir unterstützen Sie beim Erreichen Ihrer Karriereziele.

Verpflegung

Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Stärken Sie sich am Standort in Mosbach außerdem in unserer Betriebskantine.

Betriebliche Altersvorsorge

Schließen Sie eine betriebliche Altersvorsorge bei unserem Versicherungspartner ab oder bringen Sie Ihre bereits bestehende Versicherung mit. Durch unseren finanziellen Zuschuss sichern Sie sich optimal für das Alter ab.

Parkplätze

Wir sorgen an all unseren Standorten für ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten.

Aufmerksamkeit zu besonderen Anlässen

Ob anlässlich Ihres runden Geburtstages, Ihrer Hochzeit oder der Geburt Ihres Kindes – Wir lassen es uns nicht nehmen, etwas zu diesen feierlichen Ereignissen beizusteuern.

Unser Bewerbungsprozess

1. Bewerbung

Schön, dass Sie sich für eine unserer freien Stellen interessieren. Wir freuen uns über eine Bewerbung von Ihnen über die Karriereseite oder per Mail an jobs@mpdv.com.

2. Eingangsbestätigung

Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

3. Prüfung der Unterlagen

Gemeinsam mit dem jeweiligen Fachbereich prüft die HR-Abteilung Ihre Unterlagen und kommt zeitnah mit einer Rückmeldung zum weiteren Vorgehen auf Sie zu.