Business Analyst Contact Mail in München in München bei VKB

Ihre Zukunft ist unser Programm ... Wertschätzung. Sicherheit. Wachstum.

Dafür stehen der Konzern Versicherungskammer und unser IT-Dienstleister, die VKBit Betrieb GmbH.

Sind Sie bereit für eine spannende Herausforderung als Business Analyst (d/w/m) Contact Mail in München? In unserer VKBit Betrieb GmbH sorgen Sie für den reibungslosen Betrieb unserer neuen Mail-Applikation ReplyOne und tragen maßgeblich zur Optimierung und Anpassung von Workflows und Regelwerken bei. Durch Ihre enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, die Planung und Koordination regelmäßiger Updates sowie Ihre analytischen Fähigkeiten stellen Sie sicher, dass unsere IT-Systeme heute und in Zukunft reibungslos funktionieren. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die IT-Zukunft der Versicherungskammer mit!

Das haben Sie vor ...

• Sie stellen den reibungslosen Betrieb unserer neuen Mail-Applikation (ReplyOne) sicher.
• Dazu gehören die Überwachung und Analyse der Performance, das Benutzermanagement sowie die Sicherstellung der Datenintegrität und -sicherheit.
• Sie arbeiten aktiv an der Anpassung und Erstellung von Workflows und Regelwerken, um die Effizienz und Effektivität der Software zu maximieren.
• In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen setzen Sie notwendige Anpassungen operativ um.
• Sie planen und koordinieren regelmäßige Updates und Upgrades, um die Software stets auf dem neuesten Stand zu halten.
• Mit Ihrem analytischen Geschick sorgen Sie dafür, dass unsere Systeme störungsfrei laufen.

Das bringen Sie mit ...

• Idealerweise End to End Verständnis von Geschäftsprozessen und Erfahrung in der Business Analyse.
• Kenntnisse in der Prozessmodellierung.
• Die Fähigkeit, eine gute Kommunikation zwischen der IT und den Fachbereichen sicherzustellen.
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrungen im projektorientiertem Arbeiten inklusive Kenntnisse in Confluence/Jira.

Das bieten wir ...

• Ein modernes und mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld gekoppelt an ein durchdachtes Konzept von Smart Working (z.B. großzügige Homeoffice-Regelung im Team, überschaubare Anzahl an Meetings, usw.).
• Zukunftssicheren Arbeitsplatz beim größten öffentlichen Versicherungskonzern Deutschlands und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
• Spannende Projekte und herausfordernde Themen am Puls der Zeit.
• Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten – zum Beispiel von Zuhause aus.
• Flexibles Umfeld: z.B. 38h-Woche, variable Arbeitszeit und flache Hierarchien.
• Ihnen fehlt das eine oder andere noch? Wir bringen es Ihnen bei und bieten die nötige Unterstützung.