Junior Service Consultant in Home Office bei Circana GmbH

Junior Service Consultant (m/w/d)

Lasst uns gemeinsam unaufhaltsam sein!

Circana (ehemals IRI und NPD) ist der führende Berater für die Komplexität des Verbraucherverhaltens. Durch beispiellose Technologie, fortschrittliche Analysen, branchenübergreifende Daten und umfassendes Fachwissen schaffen wir Klarheit, die fast 7.000 der weltweit führenden Marken und Einzelhändler dabei hilft, Maßnahmen zu ergreifen und ihr Geschäftswachstum voranzutreiben. Wir verstehen mehr über den gesamten Verbraucher, das gesamte Geschäft und den gesamten Geldbeutel, sodass unsere Kunden über die Daten hinausgehen können, um Erkenntnisse zu nutzen, Innovationen anzustoßen, die Verbrauchernachfrage zu erfüllen und die Konkurrenz zu übertreffen.

Bei Circana werden wir von unserer Leidenschaft für kontinuierliches Lernen und Wachstum angetrieben, wir suchen und teilen Feedback frei und wir feiern große und kleine Erfolge in einem Umfeld, das flexibel ist und sich unserer Arbeit und unserem Privatleben anpasst. Wir engagieren uns weltweit für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion, da wir an die unbestreitbare Stärke glauben, die Vielfalt für unser Unternehmen, unsere Mitarbeiter, Kunden und Gemeinschaften bringt (bei uns können Sie immer Ihr ganzes Selbst bei der Arbeit einbringen). Treten Sie unserem integrativen, engagierten Team bei, um ein Herausforderer zu sein, eigene Ergebnisse zu erzielen und gemeinsam neugierig zu bleiben. Erfahren Sie mehr unter www.circana.com.

Was wirst du tun?

Als Service Consultant übernimmst du eine wichtige Schnittstellenfunktion im Unternehmen und bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden bei allgemeinen Rückfragen. Du koordinierst verschiedene Kundenanfragen Team-übergreifend innerhalb unserer Operations-Organisation in Nürnberg, der Commercial-Organisation in Düsseldorf und auch mit unseren internationalen Ansprechpartnern.

Aufgabenbereiche

• Steuerung der vertraglich vereinbarten Lieferungen (Reportings, Datenbanken, Präsentationen)
• Qualitätskontrolle der Lieferungen – und, falls erforderlich, Koordination von Korrekturen
• First Level of Contact für Kunden zu Rückfragen rund um die Daten und Nutzung unserer Produkte
• Interne Kontaktperson für die Vertriebsorganisation / Presales Support
• Support bei internen Projekten zur Prozessoptimierung und ggf. Steuerung eigener Projekte
• Aufbereitung von Analyseergebnissen bzw. methodischen Fragestellungen

Anforderungen

• Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium, idealerweise aus den Bereichen Marktforschung, Sozialökonomik, BWL oder Wirtschaftsinformatik – gerne auch technischer und zahlenaffiner Quereinsteiger
• Konzeptionelle Stärke und analytisches Denkvermögen
• Offene, kommunikative Persönlichkeit
• Freude am Umgang mit Zahlen und an der Analyse und Aufbereitung quantitativer Daten
• Gutes Kundenverständnis
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office)

Circana-Verhalten

Neben den technischen Fähigkeiten, Erfahrungen und Eigenschaften, die für die Rolle erforderlich sind, bilden unsere gemeinsamen Verhaltensweisen den Kern unserer Organisation. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Menschen, die sich im Rahmen ihrer täglichen Arbeit kontinuierlich für diese Verhaltensweisen im gesamten Unternehmen einsetzen:

• Bleiben Sie neugierig: Seien Sie lern- und lernbegierig und stellen Sie immer die großen Fragen
• Klarheit suchen: Komplexität annehmen, um Klarheit zu schaffen und zum Handeln anzuregen
• Das Ergebnis in Besitz nehmen: Verantwortung für Entscheidungen übernehmen und Verantwortung für unsere Entscheidungen übernehmen
• Den Kunden im Mittelpunkt: Unermüdlicher Mehrwert für unsere Kunden
• Seien Sie ein Herausforderer: Niemals selbstgefällig, immer auf der Suche nach kontinuierlicher Verbesserung
• Verfechten Sie Inklusivität: Förderung des Vertrauens in Beziehungen, die von Empathie, Respekt und Integrität geprägt sind
• Sich gegenseitig engagieren: Tragen Sie dazu bei, Circana zu einem großartigen Arbeitsplatz für alle zu machen

Standort

Diese Position kann in den folgenden Bereichen angesiedelt sein: Nürnberg oder Remote

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