Mtarbeiter:in First Level Support / Anwenderbetreuung in Frankfurt am Main bei DB Zeitarbeit GmbH

DB Zeitarbeit GmbH

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mtarbeiter:in First Level Support / Anwenderbetreuung (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Frankfurt (Main).

Deine Aufgaben:

Betreuung und Administration von internen IT-Systemen, einschließlich der dazugehörigen Netzwerke, Client-Server-Systeme, Anwendungsprogramme und Druckerlösungen
Sicherstellen der Funktionsfähigkeit der IT, u.a. First- und Second-Level Support in Zusammenarbeit mit IT-Dienstleister:innen
Fachliche Beteiligung bei der Beschaffung der Informations- und Kommunikationstechnik, u.a. durch die Erstellung von Lastenheften, Leistungsbeschreibungen sowie der Angebots- und Rechnungsprüfung
Betreuung der Asset- und Lizenzverwaltung
Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung von Konzepten für einen effizienten IT-Betrieb

Dein Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit IT-Bezug
Erfahrungen im Support und im Umgang mit Anwenderkontakten
Bereitschaft zur Einarbeitung in neue IT-Systeme
Gutes Vermitteln von Sachverhalten und souveräner Umgang in stressigen Situationen
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit runden dein Profil ab
Dieser Job ist in Abstimmung mit deiner Führungskraft teilweise auch im Homeoffice möglich

Benefits:

Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.
Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.