Reservations Agent in Köln bei Premier Inn Hotels

Reservations Agent (gn) in Köln bei Premier Inn Hotels

Premier Inn Hotels

Das sind wir

Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier Inn in der Kategorie Gastronomie, Hotel & Tourismus überzeugen und zählt nun zu den von FOCUS Business gekürten Top-Arbeitgebenden des Mittelstands 2021. Zeugnisse, Vorkenntnisse oder eine Hotelausbildung sind definitiv ein Plus, Deine Persönlichkeit zählt noch mehr bei uns! Um weiter zu wachsen, suchen wir Dich! Werde Teil unseres Teams und begleite uns bei unserer spannenden Erfolgsstory!

Was wir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
Arbeitszeit von 40 Stunden die Woche (Montag bis Samstag).
Eine unschlagbare Mitarbeiterrate in unseren Hotels und Restaurants weltweit.
Teilnahme am Corporate Benefits Programm.
Ein Job-Ticket.
Coachings sowie Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Vermögenswirksame Leistung (Höchstsatz).
Möglichkeit zur Übernahme Deines bestehenden BAV-Vertrags sowie die Teilfinanzierung einer Direktversicherung für die betriebliche Altersvorsorge ab Mitarbeitereintritt.

Was Dich erwartet

Für unser Support Centre suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Reservations Agent (all genders) am Standort Köln. Als Teil des Reservierungs-Teams bist Du Ansprechpartner für unsere Gäste und steigerst den Umsatz durch Zimmerreservierungen.

Du beantwortest und bearbeitest Anfragen unserer Gäste telefonisch, sowie per E-Mail.
Du informierst unsere Gäste und Kunden über Lage, Ausstattung und Angebote unserer Hotels.
Du versendest Reservierungsangebote für Individualreservierungen.
Du sorgst für eine akkurate Dateneingabe der Gastinformationen in die entsprechenden Systeme.

Was Du mitbringst

Du konntest bereits erste Erfahrungen in einem Hotel an der Rezeption oder am Front Office sammeln oder kannst sonstige Erfahrungen im Kundenservice oder in einem Callcenter vorweisen.
Du bist ein echter Team Player und siehst Kommunikation als Deine Stärke.
Du bist ein Verkaufstalent und verstehst es in einem Telefonat effizient Gäste von unserem Produkt zu begeistern.
Du kannst auch in stressigen Situationen den Überblick behalten, bringst Organisationstalent mit und kannst selbstständig arbeiten.