Customer Relations Manager in Mannheim bei flexword Germany GmbH

Customer Relations Manager (m/w/d) in Mannheim bei flexword Germany GmbH

flexword Germany GmbH

flexword Germany GmbH ist ein international operierender Language Service Provider mit dem Geschäftsschwerpunkt Übersetzungsmanagement. Seit 1992 haben wir uns zu einem der leistungsstärksten Language Service Provider in der Metropolregion Rhein-Neckar entwickelt, mit weiteren Standorten in Großbritannien, den USA und Serbien.

Zur Verstärkung unseres CRM-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine(n) motivierte(n) und leistungsbereite(n)

Customer Relations Manager (m/w/d)

https://www.flexword.de/customer-relations-manager

IHRE AUFGABEN

Kompetenter Ansprechpartner für Bestandskunden aus Industrie und Wirtschaft (B2B)
Pflege der Kundenbeziehungen, auch über gängige soziale Business-Netzwerke
Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement-Team (u. a. Versand und Nachfassen von Angeboten, Reklamationsbearbeitung)
Selbstständige Organisation aller Aktivitäten von Unternehmensvorstellung, Leistungsvorstellung, Angebotsnachfassung, Preisverhandlungen (in Rücksprache mit Projektmanagern) bis hin zum Vertragsabschluss
Kundenberatung zum Leistungsportfolio
Pflege der Kundendaten im System, inkl. Vervollständigung und Aktualisierung der Kundendaten sowie Dokumentation von Kundengesprächen
Kundenzufriedenheitsanalysen

SIE BRINGEN EIN
IHRE SOFT SKILLS

Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen
Vertriebsaffinität und Begeisterungsfähigkeit
Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksform
Loyalität und Zuverlässigkeit
Belastbarkeit und Flexibilität
Engagement und Eigeninitiative
Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

IHRE FACHLICHE QUALIFIKATION

Must-Haves

Deutsch in Wort und Schrift (C2-Niveau)
Sicheres Beherrschen der Handels- und Fremdsprachenkorrespondenz
Hohe IT-Affinität und keine Scheu sich in neue Softwareprogramme einzuarbeiten

Mit diesen Add-ons können Sie zusätzlich punkten:

Erste Berufserfahrung in den Bereichen B2B-Outbound, Telesales / Telemarketing, Account Management, Callcenter-Kundenbetreuung, Vertrieb, Außendienst
Englisch in Wort und Schrift

WIR BIETEN IHNEN IM GEGENZUG

Möglichkeit zur Teilzeit- oder Vollzeitarbeit
Ein dynamisches, faires und sich gegenseitig unterstützendes Kollegenteam
Ein internationales, vielsprachiges Arbeitsumfeld
Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem stabilen, wachsenden Arbeitgeber
Umfassende Schulungen und Betreuung während der Einarbeitungsphase
Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Eine effiziente und innovative Software-Landschaft und -Lösungen für jede Aufgabenstellung
Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien
Ein abwechslungsreiches, spannendes Aufgabenportfolio
Zufriedene Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen und Übersetzer aus aller Welt, die die Zusammenarbeit mit flexword schätzen

Die genannten Attribute treffen auf Sie zu, Sie identifizieren sich mit unseren Unternehmensleitsätzen und anspruchsvolle Aufgabenstellungen spornen Sie an und motivieren Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Referenzen) - per E-Mail (jobs@flexword.de) oder über unser Online-Bewerbungsformular (https://flexword.de/positions/).

* Möchten Sie herausfinden, wie gut Sie zu flexword passen? Dann machen Sie unseren Company Match Test: https://flexword.de/flexmatch/

**Postalische Bewerbungen können aus organisatorischen Gründen nicht berücksichtigt und nicht zurückgeschickt werden.

Mit dem Zusenden Ihrer Unterlagen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass flexword Germany GmbH die von Ihnen an uns übermittelten Daten zum Zwecke der Bewerbungsabwicklung erheben, verarbeiten und nutzen darf: https://www.flexword.de/datenschutz-bewerber/

Ihre Ansprechpartnerin:
Susann Flügel, Human Resources Managerin

Telefon: +49 621 - 39 74 78-291
flexword Germany GmbH, Neckarauer Straße 35-41, 68199 Mannheim / Germany

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 24-40 pro Woche

Arbeitszeiten: