Customer Service Manager in Gallen bei Swisscom AG

Swisscom AG

St. Gallen, Zürich 80% bis 100% Unbefristet

Bereit für Swisscom

Mit deinem breiten Know-how im Banking und IT Outsourcing begleitest du unsere Corporate-Kundschaft während des gesamten Lifecycles ihrer ICT-Lösungen. Du betreust ein anspruchsvolles und komplexes Kundenportfolio. Im Rahmen deiner Tätigkeit trägst du die E2E-Verantwortung für die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen sowie für die kontinuierliche Serviceverbesserung.

Steuerung ICT Governance und Erwartungen der Kundschaft in einem komplexen Outsourcing Case
Service Differenzierung, ICT Risikomanagement und kontinuierliche Verbesserung
Persönlicher Austausch mit der Kundschaft
Fokus auf Mehrwert für die Kundschaft

Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

Skill Check
Wie gut passen wir zusammen?
Deine Skills
Abschluss (ETH/Uni/FH) in Informatik, Betriebswirtschaft oder ähnlichem Fachgebiet
Mehrjährige Erfahrung in der Banking-Branche mit fundiertem Verständnis der IT-Bedürfnisse und Geschäftsprozesse von Banken
Sehr gutes Deutsch; Englisch oder Französisch von Vorteil
Was dich auszeichnet
Fähigkeit zum Aufbau von Netzwerken
Teamorientierte, lernbereite, engagierte und proaktive Persönlichkeit
Durchsetzungsfähigkeit und Prioritätensetzung in komplexen Umgebungen
Empathie und lösungsorientiertes Handeln in der Praxis
Is it a match? Dann bewirb dich noch heute.
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Mach einen Unterschied

Wir übernehmen Verantwortung für eine nachhaltige Zukunft: Wir entscheiden und handeln konsequent nach dem Grundsatz der Fairness.

Deine Skills

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Mehrjährige Erfahrung in der Banking-Branche mit fundiertem Verständnis der IT-Bedürfnisse und Geschäftsprozesse von Banken
Sehr gutes Deutsch; Englisch oder Französisch von Vorteil

Was dich auszeichnet

Fähigkeit zum Aufbau von Netzwerken
Teamorientierte, lernbereite, engagierte und proaktive Persönlichkeit
Durchsetzungsfähigkeit und Prioritätensetzung in komplexen Umgebungen
Empathie und lösungsorientiertes Handeln in der Praxis

Teil sein von Swisscom

In diesem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld gestaltest du die Zukunft mit. Und eröffnest dir dabei selbst unzählige Möglichkeiten.

Deine Benefits
Faire Vergütung

Wir vergüten dich mit einem marktgerechten Lohn und ausserdem mit attraktiven Zusatzleistungen. So etwa ein mehrwöchiges Sabbatical oder die Übernahme von Versicherungsprämien.

Gestalte deinen Arbeitsalltag

Bei uns findest du das Arbeitsmodell, das zu dir passt - egal ob du Nacht- oder Morgenmensch bist, Voll- oder Teilzeit arbeiten möchtest. Auch zusätzliche Ferientage kannst du bei uns kaufen.

Sei vorne mit dabei

Durch agile Organisationsformen identifizieren wir Innovations- und Entwicklungspotenziale und gehören zu den Early Adopters zukunftsweisender Technologien und Methoden.

Bring dich weiter

Bei uns kannst du dich kontinuierlich weiterentwickeln und über dich hinauswachsen. Du sitzt im Driver-Seat und gestaltest deine Zukunft.

Faire Vergütung

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Was uns bewegt und was wir bewegen: Vom technischen Knowhow bis hin zu persönlichen Entwicklungsgeschichten - authentische Mitarbeitenden-Stimmen sind garantiert.

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