Technical Support Expert ( ) in Donauwörth bei Airbus

Job Description:

Am Airbus Helicopters-Standort in Donauwörth suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung für aktuelle und zukünftige Projekte eine/-n

Technical Support Expert (d/m/w) für den Bereich Airframe mit Schwerpunkt auf den militärischen Programmen NH90 und Tiger

Wir bieten Ihnen eine interessante und sehr abwechslungsreiche Stelle an, bei der Sie Ihre gesamte bisher gesammelte Erfahrung zum Wohle unserer Kunden einbringen können.

In Zusammenarbeit mit unserer Entwicklung sowie mit externen Zulieferern werden Sie konstruktive Problemlösungen untersuchen und erarbeiten. Für vom Kunden gemeldete Unfälle und Vorfälle werden Sie die erforderlichen Maßnahmen für den jeweiligen Hubschrauber definieren.

Sie werden im Rahmen Ihrer Tätigkeit technische Dokumente und Reparaturanweisungen erstellen. Ferner sind Sie beratend beteiligt an der Erstellung und Überarbeitung von Technischer Dokumentation (Wartungs-Handbuch und Service Bulletins).

Dein Standort

Am Standort Donauwörth am Ufer der Donau nahe Augsburg entwickeln wir Hubschrauber von der ersten Idee bis zum flugfähigen Produkt. Erlebe mit uns, wie sie auf unserem eigenen Testflugplatz abheben und landen.

Deine Vorteile

• Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen

• 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe

• Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle internationale, konzernweite Entwicklungsperspektiven

• Sonderleistungen: arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Autoleasing, Sonderkonditionen für Versicherungen, Fahrtkostenzuschuss, Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen

• Vor-Ort-Einrichtungen: Standortnaher Kindergarten, Arzt für Check-ups und andere gesundheitsbezogene Dienstleistungen, Kantine, Cafeteria, Kiosk und SB-Markt, gute Verkehrsanbindung

• Vereinbarkeit von Familie & Beruf (Jobsharing, Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten, individuelle Auszeit)

• Arbeiten in einem diversen Umfeld, mit mehr als 140 Nationalitäten, in dem jede Stimme gehört wird

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Die Bearbeitung und Aufnahme von technischen Zwischen- und Störfällen aus der Kunden-flotte, deren Analyse und Klassifizierung

• Unterstützung bei der Erarbeitung & Umsetzung komplexer technischer Lösungen von flottenweiten Themen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung, den Zulieferern, der Qualitätssicherung und dem Program Support Office

• Die technische Unterstützung zur Aufrechterhaltung der Flugtauglichkeit der Kunden-flotte und die Teilnahme am MITB - Prozess (Major Incident Technical Board)

• Unterstützung bei der Lösungsfindung und Umsetzung der durch das Major Incident Board übertragenen Aufgaben zur Aufrechterhaltung der Lufttüchtigkeit

• Mitarbeit bei der Erarbeitung von technischen Verbesserungspotentialen unter Berücksichtigung der Erfahrungsberichten der Kunden und Tochtergesellschaften

• Die Bearbeitung von Anfragen zur technischen Dokumentation und die Unterstützung des Dokumentations-Teams bei der Erstellung von Handbüchern (wie z. B. AMM; MSM) und Service Bulletins (SB)

• Mitarbeit bei der Begutachtung und Beurteilung von aufgetretenen Beschädigungen und die Erstellung von Reparaturlösungen (Repair Design Approval Sheet RDAS)

• Die Erstellung von technischen Berichten für Komponenten - / Bauteile aus Untersuchungen bei Zulieferern und Kunden aufgrund von besonderen Vorkommnissen

• Die Bereitschaft zu Dienstreisen und die Unterstützung unserer Kunden auch außerhalb der Bürostunden im Rahmen einer vergüteten Rufbereitschaft

• Die Kontakte zu Tochtergesellschaften / Lieferanten aufrechterhalten und vertiefen

Erforderliche Kenntnisse und Qualifikationen

• Studium einer technischen Fachrichtung, oder Technikerausbildung bzw. eine vergleichbare Ausbildung (z.B. Prüfer (d/m/w) von Luftfahrtgerät) mit Zusatzqualifikation (z.B. Meister)

• Erfahrung im Customer Support und hohe Kundenorientierung

• Kenntnisse von Luftfahrtvorschriften wünschenswert

• Gute Teamfähigkeit

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Wünschenswert wäre eine gute Kenntnis über die allgemeine Technik, den Betrieb und die Wartung von Hubschraubern

Für diese Tätigkeit ist eine Sicherheitsüberprüfung erforderlich bzw. muss eine solche von den zuständigen Behörden erteilt werden.

Keine 100%ige Übereinstimmung? Kein Grund zur Sorge! Airbus unterstützt deine persönliche Entwicklung mit maßgeschneiderten Entwicklungslösungen.