Niederländischer Kundenservice - Kundenberater Social Media - Remote in Berlin bei Concentrix

Job Title:

Job Description

Niederländischer Kundenservice - Kundenberater (m/w/d) Social Media - Remote

Arbeitszeit: Vollzeit (35-40h/Woche)

Service-Zeit: MO-FR, 1x pro Monat SA+SO

Gehalt: 2500,00€/Monat*

Support-Sprache: Niederländisch-Englisch (Für diese Tätigkeit sind exzellente Niederländischkenntnisse und gute Englischkenntnisse vorausgesetzt)

Branche: Digital Marketing, Online Advertising, Paid Marketing, Content Marketing

Arbeitsort: 100% im Home Office, Remote**

Aufgrund unseres tollen Wachstums suchen wir für unseren Service Kundenbetreuer (m/w/d) mit niederländischen und englischen Sprachkenntnissen, die uns dabei helfen, für die größte Social Media Plattform der Welt außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Komm auch Du in unser multilinguales Team und berate kleine und mittelständische Unternehmen zu ihren Accounts:

• Im Inbound nimmst Du telefonische und schriftliche Anfragen der Kunden zu ihren Accounts entgegen
• Du gibst den Kunden Hilfestellungen zur optimalen Nutzung ihres Produktes und der Einrichtung in ihrem Account (After Sales)
• Du beantwortest Deinen Kunden alle Fragen zu Marketingmaßnahmen und deren Werbewirksamkeit
• Dank Deiner Unterstützung können die Kunden durch Coachings und Trainings ihre Produkte eigenständig perfekt einsetzen
• Mit Sorgfalt dokumentierst Du die Kundenkontakte und Maßnahmen in der jeweiligen Datenbank

Deine Fähigkeiten:

• Du hast im Kundensupport oder als Call Center Agent (m/w/d) im Kundenservice gearbeitet? Oder hast Du eine abgeschlossene Ausbildung und bereits Erfahrungen in der Beratung und Betreuung von Kunden? Auch Quereinsteiger :innen sind bei uns herzlich willkommen!
• Du überzeugst im Service mit Deiner freundlichen und zuvorkommenden Art jeden Kunden.
• Eine Affinität für die Social Media Netzwerke, Online Medien oder digitalem Marketing begrüßen wir.
• Du verfügst über sehr gute und sichere Niederländisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mit Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit bist Du ein Garant für unseren exzellenten Kundenservice.

Starte noch heute Deine neue Karriere und profitiere von unseren Benefits für Dich:

• Gehalt statt Lohn: Profitiere von unserem Festgehalt in Höhe von 2500€/ Monat Brutto.*
• Sprachzulage: Deine sprachliche Qualifikation gratifizieren wir mit einem Bonus von 300€ jeden Monat on Top!
• Fit für den Job: Dank unserem bezahlten Training bist Du perfekt für den Job vorbereitet
• Work-Life Balance: mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Anteil Wochenendarbeit (1x pro Monat SA+SO) bekommst Du Dein Leben und Deine Karriere perfekt in Einklang

Wenn Du auf der Suche nach einer neuen Chance bei einem Arbeitgeber bist, der Dich wirklich unterstützt, dann bewirb Dich per Mail an jobsberlin@concentrix.com oder gleich hier!

• Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit (40 Stunden/Woche). Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

** Solltest Du aus Sachsen, Hamburg oder Hessen kommen, ist eine Homeoffice-Lösung leider nicht möglich. Entdecke auf unserer Karriereseite tolle alternative Möglichkeiten an einem unserer Standorte: https://careers.concentrix.com/

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