Sachbearbeitende telefonische Kundenbetreuung - Quereinstieg möglich in Home Office bei Value AG the valuation group

Die VALUE AG ist Deutschlands größter bankenunabhängiger Full-Service-Dienstleister in der Immobilienbewertungsbranche. Mit unseren Geschäftsbereichen bilden wir die vollständige Wertschöpfungskette der Immobilienbewertungen aller Assetklassen ab und begleiten unsere Kund:innen als kompetenter Partner:in. Die VALUE AG ist ein 100%iges Tochterunternehmen der Hypoport SE, einem Technologiedienstleistungsnetzwerk der FinTech, PropTech und InsurTech-Branche. Die Hypoport SE ist an der Deutschen Börse im Prime Standard gelistet und seit Ende 2015 im SDAX.

Als Mitglied in unserem Team Kundenservice sorgst du für eine optimale Terminabstimmung mit unseren Kund:innen und legst damit die Grundlage für eine reibungslose und erfolgreiche Besichtigung der Immobilienobjekte.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Leipzig oder auch zu 100% remote motivierte und engagierte Sachbearbeitende (w/m/d) telefonische Kundenbetreuung in Vollzeit (befristet)! Wir laden dich ein, unser Unternehmen mitzugestalten und bei uns deine eigene VALUE-Story zu schreiben. Du möchtest dich und die VALUE AG kontinuierlich weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Welche Aufgaben warten auf dich?

• Du übernimmst telefonische Terminvereinbarungen mit unseren Kunden und stehst sowohl mit unseren Auftraggebern (keine Akquise/Verkauf) als auch mit unserem Außendienst-Team in direktem Kontakt.
• Dein Ziel ist eine optimale Terminabstimmung mit unseren Kunden, um möglichst viele erfolgreiche Besichtigungen zu gewährleisten.
• Du organisierst Terminverschiebungen aufgrund geänderter Besichtigungstermine.
• Du bist verantwortlich für eine strukturierte Dokumentation der Informationen und Daten in unserem Auftragsmanagementsystem.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung übernimmst du weitere Aufgaben innerhalb des Teams wie z.B. Listenpflege, E-Mail-Bearbeitung, etc.

Was bringst du mit?

• Du hast eine abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung, in der Gastronomie oder im Einzelhandel und konntest ggf. bereits Erfahrungen in der Telefonie sammeln.
• Oder du willst dich beruflich verändern: auch als Quereinsteiger:in bist du bei uns herzlich willkommen.
• Du kommunizierst gerne (wenn du möchtest manchmal auch auf Englisch) und hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt.
• Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und bist stets freundlich, auch wenn es einmal stressig wird.
• Du kannst mit täglich neuen Herausforderungen umgehen und hinterfragst deine Servicequalität selbstständig.
• Du bringst ein hohes Maß an Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein mit.
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen ist für dich selbstverständlich.

Und was bieten wir dir?

• Einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung in einem zukunftsgerichteten Unternehmen.
• Eine fundierte Einarbeitung inkl. Onboardingveranstaltungen, einem Einarbeitungsplan und "Buddy"-System während der gesamten Orientierungsphase.
• Ein modernes und agiles Arbeitsumfeld in einem tollen Team und einer festen Teamleitung als Ansprechpartnerin.
• Eine gute Work-Life-Learn-Balance durch die Möglichkeit des mobilen Arbeitens nach interner Richtlinie.
• Dazu haben wir tolle Mitarbeitenden-Benefits wie etwa 30 Tage Urlaub, JobRad, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke und Snacks in unseren Büros sowie eine kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio.

Du fühlst dich angesprochen?

Dann freuen wir uns sehr auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und zu Deiner Gehaltsvorstellung.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Für eventuelle Fragen steht dir Anika Jakob sehr gerne zur Verfügung.

anika.jakob@value-ag.de

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