Jetzt bewerben: Medizinische Fachangestellte (MFA) im Kundensupport (m/w/d) - inkl. Remote-Anteil bei CompuGroup Medical in Koblenz – Dein nächster Schritt

CompuGroup Medical

Kennziffer:

req9656

Standort:

Koblenz (inkl. Remote-Anteil / Mobile Work)

Job Segment:

IT Service & Support

Kontakt:

career@cgm.com

Führendes internationales E-Health-Unternehmen
1.025 Mrd. € Jahresumsatz 2021
Über 8.500 Mitarbeitende weltweit
Einzigartige Kundenbasis mit über 1,6 Mio. professionellen Nutzern weltweit
Standorte in 19 und Produkte in 56 Ländern
Über 30 Jahre erfolgreich im Markt

Werden Sie ALL IN! for Health als Medizinische Fachangestellte (MFA) im Kundensupport (m/w/d) - inkl. Remote-Anteil

Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arzt- und Zahnarztinformationssysteme und auch für Apotheken, Krankenhäuser, medizinische Versorgungszentren, soziale Einrichtungen sowie Fach- und Rehakliniken bieten wir die perfekte Lösung für effizientes und sicheres eHealth-Management! Um unseren KundInnen immer einen guten Service bieten zu können, benötigen wir Sie und Ihre Expertise! Werden Sie jetzt Teil unseres Teams!

Ihr Beitrag:

Sie haben schon einmal mit einem Arztinformationssystem gearbeitet oder haben Erfahrung im medizinischen Umfeld? Dann kennen Sie vermutlich auch eines unserer Software Produkte (z. B. Anwendung Turbomed). Mit Ihrem Wissen aus der Praxis tragen Sie auf neuen Wegen zu einer besseren Gesundheitsversorgung bei. Ihre Aufgaben im Detail:

KundInnen den besten Service bieten: Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere KundInnen (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Software (TURBOMED) geht.
Problemlösung: Sie nehmen Telefongespräche an und versuchen bereits im Erstkontakt das Problem zu identifizieren und zu lösen sowie technische Hilfestellungen zu geben.
Starkes Team: Alle Tätigkeiten, die Sie durchführen, um den KundInnen zu helfen, halten Sie in unserem Ticketsystem fest. Anfragen, die Sie nicht selbst lösen können, leiten Sie für eine tiefergehende Analyse weiter.

Das bringen Sie mit:

Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich, z. B. als Medizinische Fachangestellte (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Praxismanagerin (m/w/d), oder bringen eine gleichwertige Qualifikation mit
IT-Affinität: Sie sind an Technik interessiert und haben gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
Teamfähigkeit: Sie sind ein echter Teamplayer und haben Freude am Umgang mit KundInnen
Kommunikativ und lösungsorientiert: Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Das können Sie von uns erwarten:

Einen sicheren digitalen Bewerbungs- und Onboarding-Prozess während der
COVID-19 Pandemie
Einen krisensicheren unbefristeten Arbeitsplatz
Ein ausgereiftes Service- und Supportkonzept leistet Ihnen umfangreiche Unterstützung
Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven
innerhalb unseres wachsenden Unternehmens
Digitales Feel Good Management mit vielfältigen Angeboten für Ihre Gesundheit,
z. B. Home-Workouts, Ernährungsberatung, Mentaltrainings, etc.
Moderne Arbeitsplätze, Vertrauensarbeitszeit, Mobiles Arbeiten,
Mitarbeiterrabatte, u. v. m. sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld
Standort Koblenz: Alles für Ihr Wohlbefinden und noch mehr Flexibilität
an einem Ort: Kita, kostenfreies Fitness Studio sowie Zuschuss
zum Mittagessen im eigenen Bistro