Karten- und Abonnement-Büro bei Stadt Ludwigsburg

Wir bieten Ihnen eine unbefristete Stelle mit einem Beschäftigungsumfang von 49,36% (19,25 Wochenstunden), die mit Entgeltgruppe 5 TVöD bewertet ist.

Das Forum am Schlosspark gehört zu den großen, renommierten Theatern in Baden-Württemberg. Als Gastspielhaus zeigt es in seiner Spielzeit von Oktober bis Mai rund 60 internationale und nationale Produktionen auf höchstem Niveau in den Sparten Tanz & Ballett, Konzert, Oper, Theater, Weltmusik & Jazz.

• Beratung und Verkauf von Eintrittskarten und Abonnements für das Forum am Schlosspark und weiterer Veranstalter
• Bearbeitung und Abwicklung der schriftlichen Kartenbestellungen
• Callcenter inkl. telefonischem Kartenverkauf
• Bearbeitung und Abwicklung von Online-Bestellungen
• Ansprechpartner*in für alle Fragen von Besucher*innen, insbesondere Betreuung der Abonnenten
• Anwendung des EDV-Ticketsystems „Easy Ticket“
• Selbstverantwortliches Führen der EDV-gestützten eigenen Kasse
• Durchschnittlich 1 Abendkassen-Dienst pro Woche während der Spielzeit von Oktober bis Mai (auch am Wochenende und an Feiertagen)

• Abgeschlossene mind. 3-jährige Ausbildung, die Sie für die Ausübung dieser Tätigkeit qualifiziert
• Erfahrungen im Verkauf oder im kundennahen Servicebereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Serviceorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte kommunikative Kompetenzen und freundliches, sicheres Auftreten gegenüber den Besucher*innen
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Anwendungskenntnisse in EDV-Verkaufssystemen, vorzugsweise eventim.inhouse
• Teamfähigkeit, Freundlichkeit und zeitliche Flexibilität
• Kulturelles Interesse von Vorteil

• Gute Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung durch interne und externe Fortbildung, Coaching, Mitarbeitergespräche sowie gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Ferienbetreuung für Schulkinder berufstätiger Eltern
• Ein städtisches Betriebsrestaurant, in dem Kinder herzlich willkommen sind
• Fahrtkostenzuschüsse für den ÖPNV und für die Fahrt mit dem Fahrrad zur Arbeit
• Fahrradleasing
• Eine Vergütung nach Entgeltgruppe 5 TVöD