Kundenberater im Geldleistungszentrum in Hamburg bei HEK Hanseatische Krankenkasse Körperschaft des öffentlichen Rechts

Werde auch du ein Teil der HEK!

Du hast Lust auf einen neuen Aufgabenbereich und der Kontakt mit Kunden bereitet dir Freude? Du bist ein Teamplayer und deine Kommunikationsstärke zeichnet dich aus? Genau mit diesen Eigenschaften suchst du nun einen modernen Arbeitgeber, der stets an deiner Seite ist?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) für unser Geldleistungszentrum, für den Bereich Mutterschafts- und Kinderkrankengeld.

Unser Geldleistungsteam berät unsere Versicherten schriftlich sowie telefonisch zu den Themen Mutterschaftsgeld, Kinderkrankengeld und Krankengeld. Zu den täglichen Aufgaben gehört die Anspruchsprüfung, Berechnung, sowie Auszahlung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben. Dabei kommuniziert unser Team mit Arbeitgebern sowie Sozialleistungsträgern.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du berätst unsere Versicherten und Kunden rund um die Themen Mutterschaftsgeld und Kinderkrankengeld.
• Dabei führst du serviceorientierte Gespräche in Bezug auf die Kundenbindung sowie für die weitere Kundengewinnung.
• Du prüfst und bearbeitest eingehende Kinderkrankengeld- und Mutterschaftsgeldfälle.
• Außerdem arbeitest regelmäßig mit dem medizinischen Dienst und weiteren Leistungserbringern zusammen.

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
• alternativ Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung, im medizinischen Bereich oder im Verkauf
• ein authentisches Auftreten und Freude an dem Kontakt mit unseren Mitgliedern und Versicherten
• eine selbstständig und strukturierte Arbeitsweise, um auch in herausfordernden Situationen den Durchblick zu behalten
• Spaß an der Arbeit im Team

Quereinsteiger sind willkommen! Wichtig ist eine abgeschlossene Berufsausbildung beispielsweise in einem der folgenden Berufsfelder: Arztpraxis, Gesundheits- und Pflegeeinrichtung, Sanitätshaus, Rettungsdienst, Bank- oder Immobilienbranche, Verwaltung oder Groß- und Außenhandel oder im Vertriebsinnendienst.

Das bieten wir dir:

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und Home-Office Möglichkeiten. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jederzeit einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen Bewerbungsunterlagen idealerweise als PDF-Datei. Sende uns dafür dein Bewerbungsanschreiben inkl. deiner Gehaltsvorstellung, deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse.

Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Über uns

Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit tätige Krankenkasse mit Unternehmenssitz in Hamburg. Mit mehr als 800 Mitarbeitenden betreuen wir in drei Kundenzentren mehr als 540.000 Versicherte. Für das Jahr 2023 beträgt unser Haushaltsvolumen 1,85 Milliarden Euro.

Wir arbeiten nach den Prinzipien hanseatischer Kaufleute. Denn verantwortungsbewusstes Handeln, vorausschauende Planung, eine ebenso schlanke wie effiziente Verwaltung und stabile Finanzen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden zusätzliche Leistungen und einen vielfach ausgezeichneten Service zu einem attraktiven Beitragssatz zu bieten.

Service steht bei uns an erster Stelle. Damit unsere Mitarbeitenden dem gerecht werden können, ist uns ein gutes Arbeitsklima in den Teams wichtig. Wir legen viel Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation, kurze Entscheidungswege und Einbindung. Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen zu teilen, denn jede Idee ist wichtig und hilft uns bei der Weiterentwicklung des Unternehmens.

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