Reservations Agent/ Reservierungsmitarbeiter in Mannheim bei DIRINGER & SCHEIDEL

Die ARIVA Hotel GmbH wurde 1998 gegründet und hat ihren Sitz in Mannheim. Sie ist eine Tochtergesellschaft der 1921 gegründeten und stets eigentümergeführten DIRINGER & SCHEIDEL Unternehmensgruppe (D&S) mit 3.400 Beschäftigten. Aktuell verfügt die ARIVA Hotel GmbH über 680 Zimmer und in den Hotels kümmern sich rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter um die nationalen und internationalen Gäste.

Unser Designhotel Radisson Blu Hotel, Mannheim im Stadtquartier Q 6 Q 7 befindet sich im Herzen der Mannheimer City. Es verfügt über 229 modern ausgestattete Hotelzimmer und Suiten, darunter 13 Longstay Apartments, sechs Juniorsuiten und vier Suiten. Im 6. Stock des Hotels befinden sich neun flexibel nutzbare Tagungsräume sowie das Restaurant SQUARE und die ROOF Bar - beide mit Dachterrasse und Blick über die Dächer Mannheims. Im Erdgeschoß lädt das Café BRUE zum Verweilen ein.

Das Radisson Blu setzt ganz auf Service mit typischer Mannheimer Handschrift und mehr 'Monnemer Flair' im ganzen Haus als in jedem anderen Hotel in der Stadt. Mit PANORAMANNHEIM schuf der renommierte Fotokünstler Horst Hamann exklusiv für das Hotel einen einzigartigen Kunstraum, bestehend aus mehreren Hundert Originalen, die Mannheim zum Thema haben.

Reservations Agent/ Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Ihr All inclusive-Paket enthält

• Geregelte Arbeitszeiten von Mo-Fr
• Abwechslungsreiche Aufgaben, Eigenständigkeit und Gestaltungsspielraum
• Angenehmes Arbeitsklima mit einem hochmotivierten Team
• Vielseitige interne und externe Trainingsangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV & Job Ticket/Deutschlandticket
• Arbeitskleidung wird gestellt und kostenfrei gereinigt
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Günstig um die Welt reisen durch attraktive Mitarbeiterrabatte in den Radisson Hotels

Sie packen Ihren Koffer und bringen mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Hotellerie
• Erste Erfahrung in der Reservierungsabteilung von Vorteil
• Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Microsoft Office Kenntnisse
• Organisationstalent
• Spaß an der Arbeit und im Team sowie Gast- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Ihre Reiseroute beinhaltet

• Abwicklung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Verträgen und Rechnungen
• Beschwerdehandling per E-Mail und Telefon
• Anreise-, Options- und Reservierungskontrolle sowie Follow-up von Stornierungsfristen und Bearbeitung der No-Shows
• Allgemeiner Schriftverkehr und Ablage
• Betreuung der Auszubildenden