Mitarbeiter:in Kundenbüro in Regen bei DB Zeitarbeit GmbH

DB Zeitarbeit GmbH

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Kundenbüro (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Regen.

Deine Aufgaben:

Durchführen der Kundenbetreuung/des Vertriebs per E-Mail, Telefon und über das Internet
Erstellen von Abschlüssen entsprechend der Vorgaben der Buchhaltung
Ausgabe und Abrechnung von Fahrausweisen
Bearbeiten von Kundenreklamationen und Beschwerden
Durchführen der monatlichen Fahrerabrechnungen
Organisieren und Durchführen von Fahrgastzählungen
Mitarbeit bei der Digitalisierung und Reorganisation von Arbeitsprozessen
Koordinieren der Fahrscheindrucker (Druckerausgabe, Reparatur etc.)
Entgegennahme und Verwaltung von Fundsachen

Dein Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechend fundierte kaufmännische Berufserfahrung
Kenntnisse im regionalen Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) von Vorteil
Gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, Word, PowerPoint)
Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Problemlösungs- und Verhandlungskompetenz
Eine hohe Belastbarkeit, Kooperations- und Teamfähigkeit sowie Freude im Umgang mit Menschen runden dein Profil ab

Benefits:

Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.