Mitarbeiter IT First Level Support in Bochum bei FERCHAU GmbH

FERCHAU GmbH

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte: n Kolleg: in, der: die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Als Berufserfahrene: r unterstützt du deine Kolleg: innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Dein Aufgabengebiet

• Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
• Bearbeiten der Anfragen im Ticket-System
• Support aller IT-Probleme im Umgang mit Windows 10 Clients, Smartphones, Druckern und Office-Anwendungen (Office 365)
• Anlage und Pflege von User-Accounts im Active Directory
• Bedarfsermittlung und Bestellung von Soft- und Hardware

Deine Benefits bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm

Womit du uns überzeugst

• Abgeschlossene Ausbildung zum: zur Fachinformatiker: in oder ähnliche Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen
• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Virtualisierung und Sicherheit/Firewall
• Lösungs- und serviceorientiertes Arbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer ID77-69357-BO bei Frau Denise Bräuer. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!