After Sales & Customer Service Representative bei JS Deutschland

After Sales & Customer Service Representative (m/w/d) bei JS Deutschland

JS Deutschland

Das wichtigste zuerst:

Möchtest Du Teil eines krisensicheren und zukunftsorientierten Unternehmens werden?

JS Deutschland ist Europas Marktführer in der Erstellung von Interaktiven Firmenbroschüren und Filmen.

Unsere Kunden profitieren von unserem Serviceangebot und lassen alle 18 Monate ein neues Projekt von uns umsetzen.

Für die professionelle Betreuung und das Platzieren vielfältiger After-Sales- Angebote beim Kunden suchen wir einen After Sales & Customer Service Representative (m/w/d).

Du kannst schnell und strukturiert mehrere Aufgaben nacheinander abarbeiten und bist ein absoluter Profi im Kundendialog?

Du hast zudem ein gutes Gespür für die kreativen Anliegen unserer Bestandskunden und Erfahrung im Vertrieb?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

Berate, supporte und coache «deine» Bestandskunden aus zahlreichen Branchen als direkter, kreativer Ansprechpartner bei dem Einsatz ihrer Interaktiven Broschüre.
Bereite Verkaufsstrategien im After-Sales-Bereich vor und setze diese eigenverantwortlich um.
Sorge mit Deiner Kundenfreundlichkeit und Deinem Ideenreichtum für eine kundespezifische Betreuung und damit für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Betreue und koordiniere Projekte im Rahmen administrativer und organisatorischer Tätigkeiten wie der Terminsteuerung, der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung. Stelle dabei die Einhaltung der vereinbarten Fristen und Termine sicher.
Pflege unser CRM mit Kunden- & Stammdaten.
Mit Deiner Social-Media-Affinität unterstützt Du die Kunden dabei, die Außenwirkung ihres Unternehmens durch den Einsatz von zielgruppenorientiertem Content, beispielsweise in Form eines Social-Media-Videos, weiter zu steigern.

Das bringst du mit

Eine exzellente Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
Eine kommunikationsstarke Persönlichkeit am Telefon und via MS-Teams.
Du schaffst es mit Deiner Art, immer wieder zu überzeugen.
Erfahrung im Vertrieb, Verkauf und/oder After-Sales-Management bzw. Customer Service sowie erste Erfahrungen mit kreativen Projekten.
Einen starken Leistungswillen und ein hohes Maß an Eigenmotivation.
Verbindlichkeit, Professionalität und Durchsetzungskraft in Gesprächen mit Geschäftsführern und Entscheidern.
Du arbeitest gern strukturiert, selbstständig und besitzt einen außerordentlichen Ehrgeiz für eine vertriebsorientierte und zielgerichtete Kundenberatung.
Gesteckte Ziele motivieren dich. Mit Deiner positiven, proaktiven sowie disziplinierten Arbeitsweise behältst du stets den Überblick

Auf das legen wir Wert

Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Medien, Marketing, Kommunikation, BWL oder einer ähnlichen Fachrichtung.
Kreativität, Engagement und ein sicherer Umgang mit Tools zur Content-Erstellung.
Von Vorteil sind Erfahrungen mit den Programmen der Adobe CC – z.B. InDesign, Photoshop und Adobe Premier Pro

Deine Motivatoren

Du erhältst eine gründliche und professionelle Ausbildung in Deinem Verantwortungsbereich.
Du kannst zu 100% im Homeoffice arbeiten.
Der persönliche Kontakt zu deinen KollegInnen kommt nicht zu kurz. Wir treffen wir uns 4 Mal im Jahr zu Sommer- und Weihnachtsfest sowie zwei Abteilungscamps.
Zudem arbeiten wir alle gemeinsam virtuell in Gathertown
Wir sind Partner von EGYM und zahlen die Hälfte deines Mitgliedsbeitrages.
Du bekommst das Arbeitsmaterial (Laptop, Headset, Bildschirm etc.) für die Arbeit im Homeoffice von uns gestellt.
Du genießt eine ausgewogene Work-Life-Balance durch geregelte Arbeitszeiten.
Du bekommst kontinuierlich die Möglichkeit, Dich via Workshops und Schulungen weiterzuentwickeln.
Du erhältst ein attraktives Vergütungssystem bestehend aus einem guten Fixgehalt und einer leistungsabhängigen Provision.
Du wirst Teil eines erfolgreichen und wachsenden Unternehmens, das interessante Entwicklungsmöglichkeiten bietet.