Kundenbetreuer:in im digitalen Kundenservice inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann in Deutschland bei Frankfurter Sparkasse

Frankfurter Sparkasse

Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice gesammelt? Sie sind kommunikativ, aufgeschlossen, hilfsbereit und zeitlich flexibel? Sie suchen eine neue Herausforderung und möchten die Branche wechseln?

Dann sind Sie bei uns richtig!

Voraussichtlicher Starttermin: September 2024

In unserem engagierten Team für den medialen Service und die Unterstützung von Privatkundinnen und Privatkunden können Sie Ihre Kompetenzen voll entfalten, verdienen bereits ab Tag 1 nach dem Tarif öffentlicher Banken und qualifizieren sich mit unserem Lehrgang in 8 Monaten zur/zum Sparkassenkauffrau/- mann bankfachlich weiter.

Kundenbetreuer:in im digitalen Kundenservice inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann

Das sind Ihre Kernaufgaben:

Sie sind erste Ansprechpartnerin oder erster Ansprechpartner im Rahmen des digitalen Kundenservices
Sie bearbeiten Kundenanliegen, - aufträgen und -beschwerden
Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kund:innen zu allen fallenden Servicethemen
Sie erkennen weiteren Beratungsbedarf oder -potential und überleiten die Anliegen weiter an Berater:innen

Das bringen Sie mit:

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
Sie sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren
Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch
Sie sprechend fließend Deutsch (mindestens Level C1) und besitzen gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung, sowie Grundkenntnisse der englischen Sprache
Ihre gute Ausdrucksweise und Ihre Sprachfähigkeiten zeichnen Sie aus
Sie erledigen administrative Aufgaben sorgfältig und zeitnah
Sie sind serviceorientiert, flexibel, belastbar und technikaffin

Nutzen Sie diese Chance und gehen Sie jetzt Ihren nächsten Karriereschritt:

Wie bieten Ihnen einen 2 Jahres Arbeitsvertrag inklusive Qualifizierungslehrgang zur/ zum Sparkassenkauffrau/-mann innerhalb von 8 Monaten – vollfinanziert von der Frankfurter Sparkasse.
Freuen Sie sich auf einen modernen Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
Es erwartet Sie ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit zahlreichen Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, betriebseigene Sportgruppen, attraktive Corporate Benefits Angebote, ein vergünstigtes Jobticket sowie ein bezuschusstes Mittagessen und die Möglichkeit zum Erwerb eines JobRads.
Für Ihr fachliches und persönliches Vorankommen ist gesorgt – unter anderem durch unser breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir arbeiten professionell und kollegial als Team – mit Lust auf Neues und ganz im Sinne unserer Kundinnen und Kunden.

Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Das Kennenlernen findet in Form eines digitalen Job-Speeddating statt. Termine:

16. Juli 2024
25. Juli 2024
26. Juli 2024

Weitere Informationen zum Job-Speeddating erhalten Sie im Verlauf des Bewerbungsprozesses.

Nutzen Sie die Chance und ergänzen Sie unser digitales Team mit Ihrer Servicekompetenz. Senden Sie uns dafür jetzt Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen zu.

Ihr Kontakt für Rückfragen:

Moritz Kaspar

Recruiter

069/ 2641-2166